Ejecutivo(a) de Atención al Cliente – Centro de Contacto

BUPA; Ciudad de México; On-site; MXN 134,000 - 201,000; Full time

Benefits offered by this job

Desarrollo profesional

Prestaciones superiores a la ley

Excelente ambiente de trabajo

Oportunidades de crecimiento y aprend­

Job summary

Vitamédica (Bupa México) busca Ejecutivo(a) de Atención a Clientes para brindar una experiencia de servicio de excelencia en Antara I. Se valorará más de 1 año de experiencia en atención a clientes, contact center o áreas afines, con manejo básico de Office, email y Teams.

La función implica atención telefónica a clientes y proveedores, seguimiento de solicitudes, registro de información y apoyo durante el proceso de atención, cumpliendo estándares de calidad y niveles de servicio.

Qualifications

• Experiencia mínima de 1 año en Atención a Clientes, Contact Center o áreas afines.
• Manejo básico de Microsoft Office, correo electrónico y Teams.
• Excelente comunicación verbal y escrita.

Responsibilities

• Brindar atención telefónica a clientes y proveedores.
• Dar seguimiento a solicitudes, consultas y requerimientos.
• Registrar y actualizar información en sistemas internos.
• Orientar y acompañar a los usuarios durante su proceso de atención.
• Cumplir con los niveles de servicio y estándares de calidad establecidos.

Skills

Atención a clientes

Comunicación verbal y escrita

Manejo de Microsoft Office

Teams

Resolución de problemas

Trabajo en equipo

Education

Bachillerato concluido

Licenciatura truncada

Tools

Microsoft Office

Correo electrónico

Teams

Job description

Vitamédica (Bupa México) busca Ejecutivo(a) de Atención a Clientes para brindar una experiencia de servicio de excelencia en Antara I. Se valorará más de 1 año de experiencia en atención a clientes, contact center o áreas afines, con manejo básico de Office, email y Teams.

La función implica atención telefónica a clientes y proveedores, seguimiento de solicitudes, registro de información y apoyo durante el proceso de atención, cumpliendo estándares de calidad y niveles de servicio.