Representante de Atención Telefónica - Servicio al Cliente en Salud

Bupa; Ciudad de México; Presencial; MXN 100.000 - 134.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Contrato indefinido

Prestaciones de ley

Seguro de Vida

Vales de despensa

Servicio de comedor con descuento

Descripción de la vacante

Vitamédica, parte de Bupa, busca un profesional de Atención al Cliente para su equipo de Seguros de Gastos Médicos Mayores en CDMX. Brindarás una experiencia de servicio de calidad, recibirás, canalizarás y resolverás solicitudes por los canales establecidos, y atenderás llamadas y correos con alto nivel de precisión.

Ofrecen contrato indefinido, salario competitivo según formación y experiencia, ubicación en Antara Polanco y prestaciones de ley, con capacitaciones pagadas y oportunidades de

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en Call Center o Atención al Cliente.
• Conocimientos básicos de seguros de salud o interés por el sector.
• Bachillerato concluido y excelente ortografía.
• Disponibilidad para turno vespertino.

Responsabilidades

• Recibir, canalizar y resolver solicitudes de servicio de usuarios.
• Atender llamadas y correos con un nivel de servicio óptimo.
• Cumplir KPI de Call Center y mantener actualizada documentación.

Conocimientos

Empatía

Comunicación

Atención al Cliente

Manejo de PC

Gestión de solicitudes

Educación

Bachillerato concluido

Herramientas

CRM

Microsoft Office

Descripción del empleo

Vitamédica, parte de Bupa, busca un profesional de Atención al Cliente para su equipo de Seguros de Gastos Médicos Mayores en CDMX. Brindarás una experiencia de servicio de calidad, recibirás, canalizarás y resolverás solicitudes por los canales establecidos, y atenderás llamadas y correos con alto nivel de precisión.

Ofrecen contrato indefinido, salario competitivo según formación y experiencia, ubicación en Antara Polanco y prestaciones de ley, con capacitaciones pagadas y oportunidades de