Ejecutiva De Reservaciones En Hotelería

Central Hoteles; Xico; Sur place; MXN 201 000 - 268 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prestaciones de ley desde el primer日

Descuentos en centros del grupo

Résumé du poste

Central Hoteles busca talento para un puesto en el área de reservaciones y ventas. La persona asesorará a ejecutivos de reservaciones, dará seguimiento a quejas y mantendrá coordinación con Ventas y Revenue para favorecer ventas directas por teléfono y correo.

Se requiere licenciatura en administración de empresas o turismo, experiencia mínima de 2 años y nivel de inglés avanzado. Se ofrece prestaciones de ley y beneficios del grupo, con disponibilidad de horario.

Qualifications

• Escolaridad: Lic. en Administración de empresas, Turismo.
• Experiencia mínima 2 años en la misma posición.
• Inglés Conversacional, nivel avanzado.

Responsabilités

• Asesora a ejecutivos de reservaciones sobre información de hoteles.
• Da solución a quejas o situaciones especiales con clientes.
• Mantener comunicación con Ventas / Revenue.
• Venta directa vía telefónica y por correo electrónico.
• Revisión de información en las reservaciones.
• Aplicación de pagos anticipados.
• Seguimiento a reservaciones, No shows, cancelaciones o cambios de fechas.
• Apoyo al área comercial con gestión de cierres y aperturas de ventas.
• Elaboración de reportes internos.
• Cualquier otra asignación especial para cumplir objetivos.

Connaissances

Ventas

Atención al cliente

Inglés conversacional

Formation

Licenciatura en Administración de empresas o Turismo

Description du poste

Estamos en la búsqueda de tu talento, da el primer paso para pertenecer a una de las mejores cadenas de hoteles y restaurantes "en crecimiento" del Centro Histórico de la Ciudad de México, Central Hoteles.

Nuestro grupo de hoteles y restaurantes reconocidos por su estilo de servicio y generación de auténticas experiencias gastronómicas y de servicio, te está buscando.

Tu talento nos es muy importante, lo único que necesitas para postularte a esta vacante es tener:

• Escolaridad: Lic. en Administración de empresas, Turismo

• EXPERIENCIA: Experiencia mínima 2 años en la misma posición

Realizando las siguientes funciones:

• Asesora a los ejecutivos de reservaciones acerca de las dudas sobre información de los hoteles de la cadena.

• Da apropiada y pronta solución al seguimiento de quejas o situaciones especiales con clientes.

• Mantener una excelente comunicación con los departamentos de Ventas / Revenue.

• Venta directa vía telefónica y por correo electrónico.

• Revisión de información en las reservaciones.

• Aplicación de pagos anticipados.

• Seguimiento a reservaciones, No shows, cancelaciones o modificaciones de fechas.

• Apoyo al área comercial con gestión de cierres y aperturas de ventas.

• Elaboración de reportes internos según las necesidades de la oficina.

• Cualquier otra asignación especial que se le solicite para cumplir con los objetivos del área

  • Inglés Conversacional, nivel avanzado.

• Excelente actitud de servicio y gusto por atención al cliente.

• Disponibilidad de horario.

Nuestros beneficios para ti:

• Prestaciones de ley desde el primer día.

• Prestaciones superiores: Vales de despensa, seguro de vida, servicio de comedor, día de cumpleaños con goce de sueldo, descuentos en centros de trabajo del grupo, capacitación, desarrollo Central Hoteles, eventos y reconocimiento a colaboradores, etc.

No dudes en unirte a nuestro equipo de trabajo y juntos brindemos auténticas experiencias de vivir México.

Centrados en ti