Diseñador(a) de Experiencias de Viaje (Remoto)

Mishell peralta

Tepezalá

Remote

MXN 279,000 - 390,600

Full time

14 days+

A complete application in a minute

Tailored resume and cover letter, ready to send.

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Benefits offered by this job

Trabajo 100% remoto

Horarios flexibles

Capacitación inicial y apoyo continuo

Oportunidades de crecimiento

Beneficios y descuentos en viajes

Ambiente colaborativo

Job summary

Una agencia de viajes busca un(a) Especialista en Experiencias de Viaje (Remoto) para ayudar a los clientes en la planificación y organización de viajes. Se requiere excelente comunicación, experiencia en servicio al cliente, y habilidades organizativas. Este puesto ofrece trabajo 100% remoto, horarios flexibles, y oportunidades de crecimiento dentro de la empresa. Ideal para quienes tienen un interés genuino en viajes y turismo y disfrutan ayudar a otros a crear experiencias inolvidables.

Qualifications

Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Experiencia en servicio al cliente, preferiblemente en turismo o hospitalidad.
Habilidades organizativas y atención al detalle.
Capacidad para gestionar múltiples solicitudes y tareas.
Comodidad utilizando herramientas digitales y plataformas en línea.
Actitud proactiva y responsable.

Responsibilities

Brindar atención a las consultas de clientes por correo electrónico o teléfono.
Asistir a los clientes en la planificación y reserva de viajes.
Proporcionar información actualizada sobre destinos y requisitos de viaje.
Coordinar y confirmar detalles de itinerarios y reservas.
Dar seguimiento a los clientes antes y después del viaje.
Resolver inquietudes con empatía y profesionalismo.
Mantener registros precisos en los sistemas de reservas.

Skills

Comunicación verbal y escrita

Servicio al cliente

Organización

Atención al detalle

Gestión de múltiples tareas

Uso de herramientas digitales

Orientación al cliente

Interés en viajes y turismo

Job description

Sobre el Puesto

Almas Viajeras está buscando un(a) Especialista en Experiencias de Viaje (Remoto) para ayudar a nuestros clientes a planificar y disfrutar viajes memorables de principio a fin.

En este rol, serás responsable de asistir a los clientes en la planificación, organización y seguimiento de sus viajes, brindando una experiencia personalizada, profesional y sin complicaciones. Buscamos una persona organizada, orientada al servicio y apasionada por los viajes y la atención al cliente.

Este puesto es ideal para quienes disfrutan ayudar a otros a descubrir nuevos destinos y crear experiencias únicas.

Responsabilidades Principales

Brindar atención profesional y oportuna a las consultas de clientes por correo electrónico, teléfono o plataformas de mensajería
Asistir a los clientes en la planificación y reserva de viajes, incluyendo vuelos, alojamiento, actividades y experiencias
Proporcionar información clara y actualizada sobre destinos, requisitos de viaje y recomendaciones
Coordinar y confirmar detalles de itinerarios y reservas
Dar seguimiento a los clientes antes y después del viaje para asegurar su satisfacción
Resolver inquietudes o situaciones con clientes de forma empática, profesional y orientada a soluciones
Mantener registros precisos y actualizar información en los sistemas de reservas

Requisitos y Habilidades

Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita
Experiencia en servicio al cliente (experiencia en turismo, hospitalidad o viajes es una ventaja)
Buenas habilidades organizativas y atención al detalle
Capacidad para gestionar múltiples solicitudes y tareas
Comodidad utilizando herramientas digitales y plataformas en línea
Actitud proactiva, responsable y orientada al cliente
Interés genuino en viajes y turismo