Diseñador(a) de Experiencias de Viaje (Remoto)

Mishell peralta; Tepezalá; À distance; MXN 279 000 - 390 600; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Trabajo 100% remoto

Horarios flexibles

Capacitación inicial y apoyo continuo

Oportunidades de crecimiento

Beneficios y descuentos en viajes

Ambiente colaborativo

Résumé du poste

Una agencia de viajes busca un(a) Especialista en Experiencias de Viaje (Remoto) para ayudar a los clientes en la planificación y organización de viajes. Se requiere excelente comunicación, experiencia en servicio al cliente, y habilidades organizativas. Este puesto ofrece trabajo 100% remoto, horarios flexibles, y oportunidades de crecimiento dentro de la empresa. Ideal para quienes tienen un interés genuino en viajes y turismo y disfrutan ayudar a otros a crear experiencias inolvidables.

Qualifications

• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Experiencia en servicio al cliente, preferiblemente en turismo o hospitalidad.
• Habilidades organizativas y atención al detalle.
• Capacidad para gestionar múltiples solicitudes y tareas.
• Comodidad utilizando herramientas digitales y plataformas en línea.
• Actitud proactiva y responsable.

Responsabilités

• Brindar atención a las consultas de clientes por correo electrónico o teléfono.
• Asistir a los clientes en la planificación y reserva de viajes.
• Proporcionar información actualizada sobre destinos y requisitos de viaje.
• Coordinar y confirmar detalles de itinerarios y reservas.
• Dar seguimiento a los clientes antes y después del viaje.
• Resolver inquietudes con empatía y profesionalismo.
• Mantener registros precisos en los sistemas de reservas.

Connaissances

Comunicación verbal y escrita

Servicio al cliente

Organización

Atención al detalle

Gestión de múltiples tareas

Uso de herramientas digitales

Orientación al cliente

Interés en viajes y turismo

Description du poste

Sobre el Puesto

Almas Viajeras está buscando un(a) Especialista en Experiencias de Viaje (Remoto) para ayudar a nuestros clientes a planificar y disfrutar viajes memorables de principio a fin.

En este rol, serás responsable de asistir a los clientes en la planificación, organización y seguimiento de sus viajes, brindando una experiencia personalizada, profesional y sin complicaciones. Buscamos una persona organizada, orientada al servicio y apasionada por los viajes y la atención al cliente.

Este puesto es ideal para quienes disfrutan ayudar a otros a descubrir nuevos destinos y crear experiencias únicas.

Responsabilidades Principales

• Brindar atención profesional y oportuna a las consultas de clientes por correo electrónico, teléfono o plataformas de mensajería

• Asistir a los clientes en la planificación y reserva de viajes, incluyendo vuelos, alojamiento, actividades y experiencias

• Proporcionar información clara y actualizada sobre destinos, requisitos de viaje y recomendaciones

• Coordinar y confirmar detalles de itinerarios y reservas

• Dar seguimiento a los clientes antes y después del viaje para asegurar su satisfacción

• Resolver inquietudes o situaciones con clientes de forma empática, profesional y orientada a soluciones

• Mantener registros precisos y actualizar información en los sistemas de reservas

Requisitos y Habilidades

• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita

• Experiencia en servicio al cliente (experiencia en turismo, hospitalidad o viajes es una ventaja)

• Buenas habilidades organizativas y atención al detalle

• Capacidad para gestionar múltiples solicitudes y tareas

• Comodidad utilizando herramientas digitales y plataformas en línea

• Actitud proactiva, responsable y orientada al cliente

• Interés genuino en viajes y turismo

Lo Que Ofrecemos

• Trabajo 100% remoto

• Horarios flexibles

• Capacitación inicial y apoyo continuo

• Oportunidades de crecimiento dentro de la empresa

• Acceso a beneficios y descuentos en viajes

• Ambiente de trabajo colaborativo y enfocado en el desarrollo profesional

Cómo Aplicar

Los candidatos interesados pueden postularse directamente a través de la plataforma enviando su currículum actualizado.

Únete a Almas Viajeras y forma parte de un equipo dedicado a crear experiencias de viaje inolvidables.