Director/a de División – Liderazgo en Operaciones Hoteleras

Hyatt; Tulum; On-site; MXN 350,000 - 550,000; Full time

Job summary

Dreams Tulum Resort & Spa busca un líder apasionado por la hospitalidad para dirigir la operación hotelera y guiar equipos de alto rendimiento. Se valorará visión estratégica, enfoque en resultados y experiencia en estándares de calidad en el servicio.

El candidato ideal debe combinar habilidades de liderazgo con capacidad de análisis para optimizar indicadores y presupuestos, asegurando experiencias memorables para los huéspedes y la excelencia operativa del resort en Tulum.

Qualifications

• Liderazgo y capacidad para gestionar equipos con foco en resultados.
• Experiencia probada en operación hotelera y cumplimiento de estándares de calidad.
• Inglés avanzado y habilidades analíticas para manejo de presupuestos.
• Capacidad de toma de decisiones y resolución de conflictos.

Responsibilities

• Liderar equipos de alto desempeño y supervisar operaciones diarias del resort.
• Garantizar experiencias excepcionales para los huéspedes y sostenibilidad de la calidad del servicio.
• Gestionar indicadores operativos y presupuestos para optimizar costos e ingresos.
• Colaborar con otros departamentos para mantener la eficiencia y la satisfacción del cliente.

Skills

Liderazgo y gestión de equipos

Comunicación efectiva

Orientación al servicio

Inglés avanzado

Pensamiento estratégico

Toma de decisiones

Resolución de conflictos

Planeación y organización

Manejo de indicadores

Presupuestos

Análisis de datos

Negociación

Trabajo en equipo

Mejora continua

Atención al detalle

Conocimiento de estándares de calidad

Job description

Dreams Tulum Resort & Spa busca un líder apasionado por la hospitalidad para dirigir la operación hotelera y guiar equipos de alto rendimiento. Se valorará visión estratégica, enfoque en resultados y experiencia en estándares de calidad en el servicio.

El candidato ideal debe combinar habilidades de liderazgo con capacidad de análisis para optimizar indicadores y presupuestos, asegurando experiencias memorables para los huéspedes y la excelencia operativa del resort en Tulum.