Coordinadora De Cajas

Waldo'S; México; Teletrabalho; MXN 279 000 - 469 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Salario competitivo

Trabajo remoto

Seguro médico

Resumo da oferta

Waldo'S busca un Coordinador de Operaciones Hoteleras Remotas para gestionar y supervisar operaciones diarias de hoteles asociados desde un entorno basado en la nube, trabajando desde cualquier lugar con internet. El candidato ideal aporta experiencia en operaciones hoteleras y capacidad para gestionar a distancia con herramientas digitales.

El rol implica coordinación entre equipos in situ y la sede, monitoreo de KPIs y aseguramiento de calidad, con enfoque en eficiencia y experiencia del

Qualificações

• Título en Administración Hotelera, Turismo o campo relacionado.
• Mínimo 3 años de experiencia en operaciones hoteleras.
• Experiencia en gestión y supervisión a distancia.
• Dominio de PMS y herramientas de colaboración remota.
• Habilidades analíticas, resolución de problemas y comunicación.

Responsabilidades

• Supervisar operaciones diarias de hoteles asignados de forma remota (recepción, limpieza, mantenimiento).
• Actuar como enlace entre equipos in situ y la sede central para facilitar la comunicación y resolver problemas.
• Monitorear KPIs y generar informes sobre el desempeño operativo de cada hotel.
• Asegurar el cumplimiento de estándares operativos y de calidad del cliente.
• Coordinar con marketing y finanzas para una operación integrada.
• Identificar áreas de mejora y proponer soluciones para optimizar eficiencia y experiencia del huésped.
• Gestionar incidencias y quejas de huéspedes de forma remota, con respuestas rápidas.

Conhecimentos

Gestión de operaciones

Gestión de personal a distancia

Análisis de KPIs

Comunicación efectiva

Formação académica

Título en Administración Hotelera

Ferramentas

PMS

Herramientas de colaboración remota

Office

Descrição da oferta de emprego

Coordinador de Operaciones Hoteleras Remotas

Descripción Del Trabajo

Nuestro cliente está buscando un dinámico y autosuficiente Coordinador de Operaciones Hoteleras Remotas para unirse a su equipo basado en la nube, trabajando desde cualquier lugar con conexión a internet. Serás fundamental en la gestión y supervisión de las operaciones diarias de varios de nuestros hoteles asociados, asegurando altos estándares de servicio y eficiencia. Este rol es ideal para un profesional de la hospitalidad con experiencia en operaciones y una gran capacidad para la gestión a distancia y el uso de herramientas digitales.

• Supervisar las operaciones diarias de los hoteles asignados, incluyendo recepción, limpieza y mantenimiento, de forma remota.
• Actuar como enlace principal entre los equipos hoteleros in situ y la sede central, facilitando la comunicación y la resolución de problemas.
• Monitorear indicadores clave de rendimiento (KPIs) y generar informes regulares sobre el desempeño operativo de cada hotel.
• Implementar y asegurar el cumplimiento de los estándares operativos y de calidad de nuestro cliente.
• Coordinar con otros departamentos (marketing, finanzas) para garantizar una operación hotelera integrada y eficiente.
• Identificar áreas de mejora y proponer soluciones innovadoras para optimizar la eficiencia y la experiencia del huésped.
• Gestionar la resolución de incidencias y quejas de huéspedes de manera remota, asegurando una respuesta rápida y satisfactoria.

Acerca del Puesto

Nuestro cliente está buscando un dinámico y autosuficiente Coordinador de Operaciones Hoteleras Remotas para unirse a su equipo basado en la nube, trabajando desde cualquier lugar con conexión a internet. Serás fundamental en la gestión y supervisión de las operaciones diarias de varios de nuestros hoteles asociados, asegurando altos estándares de servicio y eficiencia. Este rol es ideal para un profesional de la hospitalidad con experiencia en operaciones y una gran capacidad para la gestión a distancia y el uso de herramientas digitales.

Responsabilidades Clave

• Supervisar las operaciones diarias de los hoteles asignados, incluyendo recepción, limpieza y mantenimiento, de forma remota.
• Actuar como enlace principal entre los equipos hoteleros in situ y la sede central, facilitando la comunicación y la resolución de problemas.
• Monitorear indicadores clave de rendimiento (KPIs) y generar informes regulares sobre el desempeño operativo de cada hotel.
• Implementar y asegurar el cumplimiento de los estándares operativos y de calidad de nuestro cliente.
• Coordinar con otros departamentos (marketing, finanzas) para garantizar una operación hotelera integrada y eficiente.
• Identificar áreas de mejora y proponer soluciones innovadoras para optimizar la eficiencia y la experiencia del huésped.
• Gestionar la resolución de incidencias y quejas de huéspedes de manera remota, asegurando una respuesta rápida y satisfactoria.

Requisitos

• Título en Administración Hotelera, Turismo o campo relacionado.
• Mínimo de 3 años de experiencia en operaciones hoteleras (Front Office, Housekeeping Management, Operations Management).
• Experiencia demostrada en la gestión y supervisión de personal y operaciones a distancia.
• Excelente dominio de herramientas de gestión hotelera (PMS), software de colaboración remota y paquetería Office.
• Fuertes habilidades analíticas, de resolución de problemas y de comunicación.
• Autonomía, proactividad y capacidad para trabajar de forma organizada y autogestionada.
• Conexión a internet de alta velocidad y un espacio de trabajo adecuado para el teletrabajo.

Beneficios

• Salario competitivo con posibilidad de ajustes basados en el desempeño y la ubicación.
• Flexibilidad total para trabajar de forma remota desde cualquier lugar.
• Seguro médico completo y otros beneficios proporcionados según la normativa local.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional dentro de una empresa innovadora en el sector hotelero.
• Participación en proyectos de mejora continua y adopción de nuevas tecnologías.