Coordinador de Operaciones Hoteleras Remotas

The Big Job Site

México

A distancia

MXN 360.000 - 520.000

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Hace 3 días

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Descripción de la vacante

The Big Job Site busca un Coordinador de Operaciones Hoteleras Remotas para gestionar operaciones diarias desde una plataforma en la nube, supervisando recepción, limpieza y mantenimiento de hoteles asignados de forma remota. El/la candidato/a actuará como enlace entre equipos locales y la sede para asegurar una operación eficiente.

Se requiere experiencia en operaciones hoteleras y capacidad para comunicarse eficazmente, analizando KPIs y proponiendo mejoras continuas.

Formación

Experiencia en operaciones hoteleras y supervisión de equipos.
Capacidad para gestionar operaciones a distancia con eficiencia.
Habilidad para generar informes de KPIs y proponer mejoras.

Responsabilidades

Supervisar las operaciones diarias de los hoteles asignados, incluyendo recepción, limpieza y mantenimiento, de forma remota.
Actuar como enlace principal entre los equipos hoteleros in situ y la sede central, facilitando la comunicación y la resolución de problemas.
Monitorear indicadores clave de rendimiento (KPIs) y generar informes regulares sobre el desempeño operativo de cada hotel.
Implementar y asegurar el cumplimiento de los estándares operativos y de calidad de nuestro cliente.
Coordinar con otros departamentos (marketing, finanzas) para garantizar una operación hotelera integrada y eficiente.
Identificar áreas de mejora y proponer soluciones innovadoras para optimizar la eficiencia y la experiencia del huésped.
Gestionar la resolución de incidencias y quejas de huéspedes de manera remota, asegurando una respuesta rápida y satisfactoria.