Coordinador De Operaciones De Hotel Boutique

Placements24; Puebla de Zaragoza; Vor Ort; MXN 200.000 - 280.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Placements24 busca un Coordinador de Operaciones para un hotel boutique en Puebla, con enfoque en supervisar recepción, housekeeping, mantenimiento y F&B, asegurando fluidez y altos estándares de servicio.

Se valorará experiencia en hoteles boutique, capacidad de organización, gestión del tiempo y habilidades de atención al cliente; dominio de PMS y disponibilidad para horarios flexibles.

Qualifikationen

• Experiencia previa en operaciones hoteleras, preferiblemente en hoteles boutique o de similar categoría.
• Sólidas habilidades de organización, gestión del tiempo y capacidad para priorizar tareas.
• Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.

Aufgaben

• Supervisar las operaciones diarias del hotel, coordinando recepción, housekeeping, mantenimiento y F&B.
• Gestionar check-in/check-out para una experiencia rápida y cordial.
• Coordinar limpieza y mantenimiento para que habitaciones y áreas comunes cumplan estándares de calidad.
• Atender solicitudes de huéspedes de manera oportuna y profesional.
• Manejar reservas y optimizar ocupación de habitaciones.
• Resolver quejas de huéspedes de forma rápida y satisfactoria.
• Colaborar en la elaboración de horarios del personal operativo.
• Asegurar cumplimiento de normativas de seguridad e higiene.
• Realizar inventarios y asegurar abastecimiento de suministros.
• Apoyar al Gerente en tareas administrativas y operativas.

Kenntnisse

Organización

Gestión del tiempo

Comunicación

Trabajo en equipo

PMS

Tools

PMS

Jobbeschreibung

About the Role

Nuestro cliente, un encantador hotel boutique con una reputación de servicio excepcional, busca un Coordinador de Operaciones de Hotel Boutique meticuloso y orientado al detalle para unirse a su equipo en Puebla, Puebla . Esta posición es vital para asegurar la fluidez y eficiencia de las operaciones diarias, desde la recepción hasta el mantenimiento y la limpieza, garantizando una experiencia impecable para cada huésped. El candidato ideal poseerá excelentes habilidades organizativas, capacidad para trabajar bajo presión y una actitud proactiva para resolver cualquier incidencia que pueda surgir. Buscamos a alguien con una fuerte ética de trabajo, habilidades interpersonales sólidas y un compromiso genuino con la hospitalidad dentro del sector de la Hostelería y Turismo . Serás una pieza clave en el mantenimiento de los altos estándares que nuestros huéspedes esperan y valoran.

Key Responsibilities

• Supervisar las operaciones diarias del hotel, asegurando la coordinación efectiva entre los departamentos de recepción, housekeeping, mantenimiento y F&B.
• Gestionar el proceso de check-in/check-out, asegurando una experiencia rápida y acogedora para los huéspedes.
• Coordinar las tareas de limpieza y mantenimiento, asegurando que las habitaciones y áreas comunes cumplan con los estándares de calidad.
• Atender las solicitudes y necesidades de los huéspedes de manera oportuna y profesional.
• Manejar las reservas, gestionar la ocupación y optimizar la disponibilidad de habitaciones.
• Resolver quejas o problemas de los huéspedes de manera rápida y satisfactoria.
• Colaborar en la preparación de horarios para el personal operativo.
• Asegurar el cumplimiento de las normativas de seguridad e higiene en todas las áreas del hotel.
• Realizar inventarios y asegurar el abastecimiento adecuado de suministros.
• Apoyar al Gerente del Hotel en diversas tareas administrativas y operativas.

Requirements

• Experiencia previa en operaciones hoteleras, preferiblemente en hoteles boutique o de similar categoría.
• Sólidas habilidades de organización, gestión del tiempo y capacidad para priorizar tareas.
• Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
• Capacidad para trabajar de manera efectiva en equipo y de forma independiente.
• Conocimiento de software de gestión hotelera (PMS) es una ventaja.
• Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo fines de semana y festivos.
• Actitud proactiva, resolución de problemas y atención al detalle.
• Conocimiento del idioma inglés es un plus.
• Residencia en Puebla, Puebla o disposición para desplazarse.

Benefits

Ofrecemos un salario competitivo acorde a la experiencia, además de prestaciones de ley y oportunidades de crecimiento profesional dentro de una empresa en expansión en la industria de la Hostelería y Turismo . Los empleados disfrutarán de un ambiente de trabajo agradable y dinámico, con la posibilidad de interactuar directamente con los huéspedes y ser parte de una experiencia hotelera única. Se ofrecen capacitaciones para el desarrollo de habilidades y conocimientos. El puesto en Puebla, Puebla permite a los coordinadores de operaciones jugar un rol fundamental en el éxito diario del hotel, contribuyendo a una experiencia memorable para cada visitante.