Líder de Operaciones en Hotel Boutique

Selection Book; Ciudad de México; On-site; MXN 900,000 - 1,400,000; Full time

Benefits offered by this job

Sueldo competitivo

Prestaciones de ley

Oportunidades de desarrollo

Job summary

Selection Book busca un líder estratégico para la operación integral de su hotel boutique en CDMX. Coordinarás recepción, reservas, ama de llaves, alimentos y bebidas, mantenimiento y experiencias para huéspedes, asegurando estándares de servicio, higiene y seguridad.

Encargado de presupuestos, ingresos y control de costos, definirás objetivos operativos y presentarás resultados a la dirección, impulsando mejora continua y rentabilidad.

Qualifications

• Licenciatura en administración hotelera, turismo, hospitalidad o afín.

Responsibilities

• Dirigir la operación integral del hotel, garantizando servicio y seguridad.
• Supervisar recepción, reservas, ama de llaves, alimentos y bebidas, mantenimiento y experiencias para huéspedes.
• Liderar, desarrollar y evaluar al equipo, promoviendo colaboración y alto desempeño.
• Definir y seguir objetivos operativos, comerciales y de satisfacción de huéspedes.
• Administrar presupuestos, ingresos, gastos y rentabilidad.
• Analizar KPIs como ocupación, tarifa y RevPAR, para mejora continua.
• Garantizar experiencia personalizada para huéspedes y aliados comerciales.
• Gestión de reputación online y canales de venta.
• Planificar eventos, grupos y experiencias gastronómicas.
• Mantener instalaciones y cumplimiento de normas de seguridad.

Skills

Liderazgo

Hospitalidad

Gestión de equipos

Análisis financiero

Presupuestos

Excel

Sistemas de gestión hotelera

Inglés

Negociación

Comunicación

Education

Licenciatura en Administración Hotelera

Tools

Sistemas de gestión hotelera

Plataformas de reservaciones

Job description

Selection Book busca un líder estratégico para la operación integral de su hotel boutique en CDMX. Coordinarás recepción, reservas, ama de llaves, alimentos y bebidas, mantenimiento y experiencias para huéspedes, asegurando estándares de servicio, higiene y seguridad.

Encargado de presupuestos, ingresos y control de costos, definirás objetivos operativos y presentarás resultados a la dirección, impulsando mejora continua y rentabilidad.