Coordinador de Infraestructura TI y Soporte Técnico - Híbrido

Turtle Trax S.A.

Región Centro

Hybrid

MXN 450,000 - 650,000

Full time

14 days+

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Job summary

Turtle Trax S.A. busca un Coordinador de Infraestructura y Soporte Técnico para garantizar la disponibilidad, estabilidad y seguridad de la infraestructura tecnológica, y coordinar el servicio de soporte a usuarios internos.

La posición liderará la operación y mejora continua de TI, gestionando incidentes y plataformas críticas para asegurar la continuidad de los servicios del negocio. Se requiere licenciatura en áreas afines y 4–6 años de experiencia.

Qualifications

4–6 años de experiencia en infraestructura tecnológica, administración de sistemas o soporte técnico avanzado.

Responsibilities

Administrar y mantener la infraestructura tecnológica corporativa para asegurar disponibilidad y continuidad operativa.
Coordinar y priorizar incidentes y solicitudes de soporte técnico para usuarios internos.
Gestionar plataformas de virtualización y almacenamiento (VxRail, VMware vSphere).
Administrar sistemas operativos Windows Server, Linux y Mac OS.
Gestionar Active Directory, redes corporativas y servicios de colaboración (Microsoft 365 y Google Workspace).
Implementar y administrar planes de respaldo y recuperación de información.
Administrar herramientas de seguridad y protección de endpoints (EDR).
Gestionar telefonía, sistemas de tickets e inventario de activos tecnológicos.
Analizar incidentes tecnológicos y proponer mejoras en la infraestructura de TI.