Analista de Soporte Técnico Avanzado – Hybrid
Turtle Trax S.A.
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Job summary
Turtle Trax S.A. busca un técnico de soporte para asegurar la continuidad operativa atendiendo incidencias de hardware y software, y manteniendo la infraestructura de TI. El rol requiere experiencia en redes básicas, VPN y soluciones técnicas eficientes para usuarios.
La posición es híbrida, con trabajos en oficina y remoto, orientada a mejorar tiempos de respuesta y la experiencia del usuario. Se valorará proactividad y capacidad de aprendizaje continuo en herramientas tecnológicas.
Qualifications
- Experiencia de 1 a 3 años en soporte técnico o roles similares.
- Carrera técnica o profesional técnico en sistemas o afín.
Responsibilities
- Resolver incidencias de hardware y software en tiempo y forma.
- Diagnosticar y solucionar problemas de conectividad (VPN, Wi-Fi, LAN).
- Configurar y desplegar equipos de cómputo y periféricos.
- Administrar accesos y configuraciones en Active Directory.
- Brindar soporte técnico a usuarios (remoto y presencial).
- Documentar soluciones y procedimientos en la base de conocimiento.
- Capacitar a usuarios en herramientas tecnológicas.
- Dar mantenimiento preventivo y correctivo a equipos.
- Gestionar inventario de equipos y dispositivos.
- Proponer mejoras y automatizaciones para optimizar procesos y reducir costos.
Skills
Education
Tools
Job description
Turtle Trax S.A. busca un técnico de soporte para asegurar la continuidad operativa atendiendo incidencias de hardware y software, y manteniendo la infraestructura de TI. El rol requiere experiencia en redes básicas, VPN y soluciones técnicas eficientes para usuarios.
La posición es híbrida, con trabajos en oficina y remoto, orientada a mejorar tiempos de respuesta y la experiencia del usuario. Se valorará proactividad y capacidad de aprendizaje continuo en herramientas tecnológicas.
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