Coordinador de Grupos en Hoteles de Lujo

El Ganzo; San José del Cabo; On-site; MXN 201,000 - 290,000; Full time

Job summary

Hotel El Ganzo busca un(a) Coordinador(a) de Grupos con excelentes habilidades de organización y atención al detalle para apoyar la gestión comercial y operativa de los grupos, asegurando coordinación desde la recepción de solicitudes y elaboración de propuestas hasta la confirmación y comunicación de los servicios contratados.

Buscamos a alguien proactivo y con gran capacidad de comunicación, que disfrute trabajar en equipo y contribuya a crear experiencias memorables para los huéspedes.

Qualifications

• Experiencia de 1 a 2 años en coordinación de grupos, ventas, reservaciones o eventos.
• Inglés avanzado, oral y escrito.
• Conocimiento de procesos de reservaciones, bloqueos de habitaciones, cotizaciones y contratos de grupos.
• Excelentes habilidades de organización, comunicación y atención al detalle.
• Capacidad para gestionar múltiples solicitudes y prioridades.

Responsibilities

• Coordinación de la operación de grupos.
• Apoyar al Gerente de Grupos en la gestión y seguimiento de oportunidades nacionales e internacionales.
• Recibir, registrar y dar seguimiento a solicitudes de cotización y propuestas comerciales.
• Elaborar cotizaciones, propuestas y contratos de grupos con precisión.
• Dar seguimiento a clientes y prospectos para convertir oportunidades en reservas.
• Coordinar bloqueos de habitaciones, rooming lists y requerimientos especiales.
• Mantener actualizados registros de oportunidades, contratos y reservas.
• Preparar y distribuir documentación operativa de grupos confirmados entre departamentos.
• Coordinar visitas de inspección y viajes de familiarización.
• Colaborar con Eventos, Alimentos y Bebidas y Operaciones para cumplir servicios contratados.
• Apoyar en el seguimiento de depósitos, pagos y condiciones contractuales.
• Elaborar reportes de seguimiento comercial, producción y grupos futuros.
• Identificar ventas adicionales de habitaciones, experiencias y servicios.
• Mantener comunicación profesional con clientes, agencias, DMCs y organizadores de grupos.
• Brindar apoyo administrativo y comercial al departamento para cumplir ingresos.

Skills

Coordinación de grupos

Organización

Comunicación

Atención al detalle

Trabajo en equipo

Inglés avanzado

Education

Licenciatura en Hotelería, Turismo, Administración o carrera afín

Tools

PMS

CRM hotelero

Excel

Microsoft Office

Job description

Hotel El Ganzo busca un(a) Coordinador(a) de Grupos con excelentes habilidades de organización y atención al detalle para apoyar la gestión comercial y operativa de los grupos, asegurando coordinación desde la recepción de solicitudes y elaboración de propuestas hasta la confirmación y comunicación de los servicios contratados.

Buscamos a alguien proactivo y con gran capacidad de comunicación, que disfrute trabajar en equipo y contribuya a crear experiencias memorables para los huéspedes.