Coordinador de Control Operativo y Análisis

Konfío; Ciudad de México; Presencial; MXN 420.000 - 650.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Konfío, empresa líder en fintech en México, busca un perfil para monitorear y optimizar la salud operativa de procesos críticos, detectar desviaciones y proponer mejoras basadas en datos. Diseñar dashboards y colaborar entre Producto, Operaciones y Tecnología para impulsar eficiencia.

Se requiere licenciatura/ingeniería y 4–5 años en mejora de procesos y aseguramiento operativo; manejo de SQL y herramientas de reporting es clave. Nivel básico de inglés. Ubicación en CDMX, roles presenciales.

Formación

• Escolaridad: Licenciatura / Ingeniería
• Experiencia: 4 a 5 años de experiencia en mejora de procesos y aseguramiento operativo
• Idioma adicional: Inglés básico
• Skills Técnicos Principales: Mapeo de procesos, Metodologías ágiles, Gestión de calidad, ERP interno, Manejo de Herramientas de reportería, Lenguajes de Programación: SQL

Responsabilidades

• Monitoreo y Control Operativo
• Supervisar la salud operativa end-to-end de procesos críticos
• Detectar desviaciones e incidentes operativos mediante análisis de datos
• Implementar mecanismos de control y prevención de errores
• Validar la correcta ejecución de procesos clave y SLAs operativos
• Generar y analizar información para identificar patrones, fallas y oportunidades de mejora
• Definir y dar seguimiento a KPIs operativos
• Proveer insights accionables para decisiones basadas en data
• Evaluar impacto operativo antes de liberaciones o cambios relevantes
• Construir consultas y modelos de extracción de datos para convertir información operativa en insights para la gestión del negocio
• Mapear, documentar y rediseñar procesos operativos
• Proponer e impulsar automatizaciones y optimizaciones
• Liderar iniciativas de eficiencia y reducción de riesgo operativo
• Validar pruebas funcionales y operativas antes de liberaciones productivas
• Diseñar y desarrollar dashboards que proporcionan visibilidad para múltiples equipos
• Traducir necesidades operativas a requerimientos claros para Tech
• Dar seguimiento a correcciones, desarrollos y mejoras
• Supervisar pruebas, incidencias y despliegues
• Funcionar como enlace entre Producto, Operaciones, Tecnología y Negocio
• Participar en decisiones de producto desde el impacto operativo y de riesgo
• Relacionar y analizar data para procesos de conciliación de saldos, brindando soporte analítico y visibilidad financiera

Conocimientos

Mapeo de procesos

Metodologías ágiles

Gestión de calidad

ERP interno

Herramientas de reportería

SQL

Educación

Licenciatura/Ingeniería

Descripción del empleo

Konfío, empresa líder en fintech en México, busca un perfil para monitorear y optimizar la salud operativa de procesos críticos, detectar desviaciones y proponer mejoras basadas en datos. Diseñar dashboards y colaborar entre Producto, Operaciones y Tecnología para impulsar eficiencia.

Se requiere licenciatura/ingeniería y 4–5 años en mejora de procesos y aseguramiento operativo; manejo de SQL y herramientas de reporting es clave. Nivel básico de inglés. Ubicación en CDMX, roles presenciales.