Operations Control & Analytics Coordinator

Konfío; Ciudad de México; Presencial; MXN 420.000 - 650.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Konfío, empresa líder en fintech en México, busca un perfil para monitorear y optimizar la salud operativa de procesos críticos, detectar desviaciones y proponer mejoras basadas en datos. Diseñar dashboards y colaborar entre Producto, Operaciones y Tecnología para impulsar eficiencia.

Se requiere licenciatura/ingeniería y 4–5 años en mejora de procesos y aseguramiento operativo; manejo de SQL y herramientas de reporting es clave. Nivel básico de inglés. Ubicación en CDMX, roles presenciales.

Formación

• Escolaridad: Licenciatura / Ingeniería
• Experiencia: 4 a 5 años de experiencia en mejora de procesos y aseguramiento operativo
• Idioma adicional: Inglés básico
• Skills Técnicos Principales: Mapeo de procesos, Metodologías ágiles, Gestión de calidad, ERP interno, Manejo de Herramientas de reportería, Lenguajes de Programación: SQL

Responsabilidades

• Monitoreo y Control Operativo
• Supervisar la salud operativa end-to-end de procesos críticos
• Detectar desviaciones e incidentes operativos mediante análisis de datos
• Implementar mecanismos de control y prevención de errores
• Validar la correcta ejecución de procesos clave y SLAs operativos
• Generar y analizar información para identificar patrones, fallas y oportunidades de mejora
• Definir y dar seguimiento a KPIs operativos
• Proveer insights accionables para decisiones basadas en data
• Evaluar impacto operativo antes de liberaciones o cambios relevantes
• Construir consultas y modelos de extracción de datos para convertir información operativa en insights para la gestión del negocio
• Mapear, documentar y rediseñar procesos operativos
• Proponer e impulsar automatizaciones y optimizaciones
• Liderar iniciativas de eficiencia y reducción de riesgo operativo
• Validar pruebas funcionales y operativas antes de liberaciones productivas
• Diseñar y desarrollar dashboards que proporcionan visibilidad para múltiples equipos
• Traducir necesidades operativas a requerimientos claros para Tech
• Dar seguimiento a correcciones, desarrollos y mejoras
• Supervisar pruebas, incidencias y despliegues
• Funcionar como enlace entre Producto, Operaciones, Tecnología y Negocio
• Participar en decisiones de producto desde el impacto operativo y de riesgo
• Relacionar y analizar data para procesos de conciliación de saldos, brindando soporte analítico y visibilidad financiera

Conocimientos

Mapeo de procesos

Metodologías ágiles

Gestión de calidad

ERP interno

Herramientas de reportería

SQL

Educación

Licenciatura/Ingeniería

Descripción del empleo

Únete a la revolución Fintech y construye el futuro de las finanzas en México!

¿Quiénes somos?

Somos la empresa de tecnología financiera líder en México, impulsando a más de 70.000 clientes a alcanzar sus sueños. Nuestra misión es empoderar a las pequeñas y medianas empresas del país con soluciones innovadoras (financiamiento, tarjeta de crédito y pagos) para superar sus desafíos y convertirlas en los motores del crecimiento económico. Aspiramos a ser el aliado ideal de los emprendedores, contribuyendo al desarrollo de la comunidad, el país y el planeta.

Tu Reto:

• Monitoreo y Control Operativo
• Supervisar la salud operativa end-to-end de procesos críticos.
• Detectar desviaciones e incidentes operativos mediante análisis de datos.
• Implementar mecanismos de control y prevención de errores.
• Validar la correcta ejecución de procesos clave y SLAs operativos.
• Generar y analizar información para identificar patrones, fallas y oportunidades de mejora.
• Definir y dar seguimiento a KPIs operativos.
• Proveer insights accionables para decisiones basadas en data.
• Evaluar impacto operativo antes de liberaciones o cambios relevantes
• Construir consultas y modelos de extracción de datos que permitan convertir información operativa en insights accionables para la gestión del negocio.
• Mapear, documentar y rediseñar procesos operativos.
• Proponer e impulsar automatizaciones y optimizaciones.
• Liderar iniciativas de eficiencia y reducción de riesgo operativo.
• Validar pruebas funcionales y operativas antes de liberaciones productivas.
• Diseñar y desarrollar nuevos dashboards que proporcionan visibilidad oportuna y accionable para múltiples equipos, mejorando tiempos de respuesta y eficiencia operativa.
• Traducir necesidades operativas a requerimientos claros para Tech.
• Dar seguimiento a correcciones, desarrollos y mejoras hasta su correcta implementación.
• Supervisar pruebas, incidencias y despliegues.
• Funcionar como enlace entre Producto, Operaciones, Tecnología y Negocio.
• Participar en decisiones de producto desde el impacto operativo y de riesgo.
• Relacionar y analizar data para procesos de conciliación de saldos, brindando soporte analítico y visibilidad financiera a las distintas áreas

¿Qué buscamos?

Escolaridad: Licenciatura / Ingenieria Experiencia: 4 a 5 años de experiencia en mejora de procesos y aseguramiento operativo Idioma adicional: Inglés básico Skills Técnicos Principales: Mapeo de procesos Metodologías ágiles Gestión de calidad ERP interno Manejo de Herramientas de reportería Lenguajes de Programación: SQL