Operations Analytics & Process Control Lead

Quona Capital; Ecatepec de Morelos; Presencial; MXN 360.000 - 550.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Quona Capital busca un profesional para monitorizar la salud operativa de procesos críticos y convertir datos en insights accionables. Liderarás el diseño de dashboards y la generación de KPIs para diversas áreas, asegurando cumplimiento de SLAs y reduciendo riesgos operativos.

Se requiere licenciatura/ingeniería, 4–5 años de experiencia en mejora de procesos y conocimiento de SQL. Se valoran habilidades en ERP interno y reporting, con inglés básico.

Formación

• Licenciatura o Ingeniería en áreas afines.
• Se valorará experiencia en mejora de procesos y aseguramiento operativo.
• Conocimientos de SQL y herramientas de reporte.

Responsabilidades

• Monitorear y controlar la salud operativa end-to-end de procesos críticos.
• Detectar desviaciones e incidentes operativos mediante análisis de datos.
• Implementar mecanismos de control y prevención de errores.
• Validar la correcta ejecución de procesos clave y SLAs operativos.
• Generar y analizar información para identificar patrones y oportunidades de mejora.
• Proveer insights accionables para decisiones basadas en datos.

Conocimientos

SQL

Mapeo de procesos

Metodologías ágiles

Gestión de calidad

ERP interno

Herramientas de reportería

Educación

Licenciatura/Ingeniería

Herramientas

ERP interno

Descripción del empleo

Quona Capital busca un profesional para monitorizar la salud operativa de procesos críticos y convertir datos en insights accionables. Liderarás el diseño de dashboards y la generación de KPIs para diversas áreas, asegurando cumplimiento de SLAs y reduciendo riesgos operativos.

Se requiere licenciatura/ingeniería, 4–5 años de experiencia en mejora de procesos y conocimiento de SQL. Se valoran habilidades en ERP interno y reporting, con inglés básico.