Coordinador de Cabina de Siniestros - Motos

Importante empresa del sector; Ciudad de México; On-site; MXN 242,000 - 290,000; Full time

Benefits offered by this job

Beneficios Adicionales

Oportunidad de Desarrollo laboral

Job summary

Importante empresa del sector busca un Coordinador de cabina de Siniestros para dirigir la operación diaria de la Cabina de Siniestros de Motos y asegurar cobertura y continuidad de las operaciones.

El candidato coordinará proveedores de ajuste, supervisará el registro de siniestros y garantizará la trazabilidad y el cumplimiento de SLAs, con foco en tiempos de llegada del ajustador. Zona de trabajo: Eje Central, CDMX.

Qualifications

• Experiencia en coordinación de cabina de siniestros.
• Conocimiento del ciclo completo de un siniestro desde reporte hasta llegada del ajustador.
• Experiencia en monitoreo de calidad de llamadas y reportar mejoras de procesos.

Responsibilities

• Coordinar la operación diaria de la Cabina de Siniestros de Motos.
• Coordinar a los proveedores de ajuste para cobertura y distribución adecuada de casos.
• Supervisar la recepción, registro, asignación y seguimiento de siniestros.
• Asegurar trazabilidad de cada caso y mantener estatus y evidencia actualizados.
• Monitorear SLA y KPI, especialmente tiempos de asignación y arribo del ajustador.

Skills

Experiencia en cabina de siniestros

Monitoreo de calidad de llamadas

Identificar y reportar oportunidades

Education

Licenciatura concluida

Job description

Importante empresa del sector busca un Coordinador de cabina de Siniestros para dirigir la operación diaria de la Cabina de Siniestros de Motos y asegurar cobertura y continuidad de las operaciones.

El candidato coordinará proveedores de ajuste, supervisará el registro de siniestros y garantizará la trazabilidad y el cumplimiento de SLAs, con foco en tiempos de llegada del ajustador. Zona de trabajo: Eje Central, CDMX.