Coordinador de Cabina de Siniestros de Motos – CDMX

Importante empresa del sector; Ciudad de México; On-site; MXN 279,000 - 424,000; Full time

Benefits offered by this job

Beneficios Adicionales

Job summary

Importante empresa del sector busca Coordinar la Cabina de Siniestros de Motos con enfoque en eficiencia operativa y calidad de servicio. El rol supervisa proveedores y garantiza cobertura adecuada para cada caso, desde reporte hasta llegada del ajustador.

Se requiere licenciatura y experiencia en supervisión de siniestros, así como monitoreo de calidad de llamadas y reportes de oportunidades. Se ofrece desarrollo profesional y beneficios, con sede en la zona Eje Central.

Qualifications

• Experiencia en coordinación o supervisión de cabina de siniestros.
• Conocimiento del proceso de un siniestro desde reporte hasta llegada del ajustador.
• Experiencia en monitoreo de calidad de llamadas y reporte de oportunidades.

Responsibilities

• Coordinar la operación diaria de la Cabina de Siniestros de Motos.
• Coordinar a los inplants de los proveedores de ajuste para cobertura y continuidad de operación.
• Supervisar recepción, registro, asignación y seguimiento de siniestros.
• Asegurar trazabilidad de cada caso desde apertura hasta atención y evidencia actualizada.
• Monitorear SLA y KPI, con foco en tiempos de asignación y arribo del ajustador.

Skills

Gestión de siniestros

Calidad de llamadas

Coordinación de proveedores

Análisis de procesos

Education

Licenciatura concluida

Job description

Importante empresa del sector busca Coordinar la Cabina de Siniestros de Motos con enfoque en eficiencia operativa y calidad de servicio. El rol supervisa proveedores y garantiza cobertura adecuada para cada caso, desde reporte hasta llegada del ajustador.

Se requiere licenciatura y experiencia en supervisión de siniestros, así como monitoreo de calidad de llamadas y reportes de oportunidades. Se ofrece desarrollo profesional y beneficios, con sede en la zona Eje Central.