Coordinador/a de Servicio al Cliente y Pedidos

International Paper Company; Guanajuato; Presencial; MXN 201.000 - 268.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

International Paper Company en Santa Catarina, México, busca un Agente de Servicio al Cliente para brindar soporte a clientes y asesores de empaque, gestionando pedidos y comunicando entregas.

Las responsabilidades incluyen revisar órdenes, cotizaciones y altas de clientes en Witron y SAP, así como el seguimiento de embarques y la coordinación con equipos internos para cumplir fechas de entrega. Se requiere atención al detalle y orientación al cliente.

Responsabilidades

• Brindar servicio a clientes y a asesores de empaque.
• Recibir órdenes de compra y revisar cantidad, precio y diseño.
• Revisar programas y capturar pedidos en el sistema Witron.
• Confirmar fechas de entrega y gestionar liberación.
• Realizar cotizaciones, alta de clientes en Witron y SAP, fichas de resistencias y diseños.
• Seguimiento de pedidos a través del CCR y revisión de embarques.

Descripción del empleo

International Paper Company en Santa Catarina, México, busca un Agente de Servicio al Cliente para brindar soporte a clientes y asesores de empaque, gestionando pedidos y comunicando entregas.

Las responsabilidades incluyen revisar órdenes, cotizaciones y altas de clientes en Witron y SAP, así como el seguimiento de embarques y la coordinación con equipos internos para cumplir fechas de entrega. Se requiere atención al detalle y orientación al cliente.