Coordinador/a CRM y Salesforce — Transformación Digital

GLOBAL ENTERPRISE; México; A distancia; MXN 254.000 - 304.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Global Enterprise, líder en infraestructura, salud y desarrollo inmobiliario, busca un Coordinador de Integración Digital y CRM para liderar la transición de CRM hacia Salesforce, configurando y personalizando la plataforma para las unidades del grupo.

Se requiere experiencia en migración de datos, manejo de Zoho y otros CRM, y capacidad para diseñar reportes y capacitar a usuarios. Ofrecemos sueldo competitivo y oportunidad de crecer dentro del grupo.

Formación

• Licenciatura en Tecnologías y Sistemas de Información o Ingeniería en Sistemas.
• Mínimo 3 años de experiencia comprobable en administración, soporte técnico y configuración funcional de Salesforce.
• Experiencia o interés en el manejo de otros CRM (Zoho u otros) durante procesos de transición.
• Experiencia en migración masiva, depuración e integridad de bases de datos.
• Conocimiento de Salesforce Platform (Admin & App Builder), Salesforce Flows, modelo de seguridad y Data Loader.
• Nociones básicas de ERP, Excel intermedio/avanzado y metodologías ágiles.
• Disponibilidad para viajar ocasionalmente (Cancún y otras unidades del grupo).

Responsabilidades

• Configurar y personalizar Salesforce (Flows, seguridad, Experience Cloud) para las unidades de negocio.
• Liderar migración, depuración e integridad de datos desde otros CRM hacia Salesforce.
• Brindar soporte técnico multiplataforma (CRM, portales, ERP) cumpliendo SLAs.
• Diseñar e impartir capacitación para usuarios finales de la nueva plataforma.
• Construir y mantener reportes y dashboards para KPIs operativos y comerciales.
• Configurar canales de mensajería automatizada y automatizaciones de marketing (Einstein Bots, Marketing Cloud).

Conocimientos

Salesforce Admin

Data Loader

Salesforce Flows

Experience Cloud

Seguridad (Modelo)

Excel

Educación

Licenciatura en Tecnologías y Sistemas de Información

Ingeniería en Sistemas

Herramientas

Zoho CRM

Marketing Cloud

Descripción del empleo

Global Enterprise, líder en infraestructura, salud y desarrollo inmobiliario, busca un Coordinador de Integración Digital y CRM para liderar la transición de CRM hacia Salesforce, configurando y personalizando la plataforma para las unidades del grupo.

Se requiere experiencia en migración de datos, manejo de Zoho y otros CRM, y capacidad para diseñar reportes y capacitar a usuarios. Ofrecemos sueldo competitivo y oportunidad de crecer dentro del grupo.