Presales Salesforce

Freeway Consulting Panama; Americas; Presencial; MXN 813.504 - 1.220.256; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Ambiente colaborativo

Trabajo híbrido o remoto

Oportunidad de viajar

Descripción de la vacante

Una empresa consultora tecnológica busca un Ingeniero de Soluciones Salesforce en Ciudad de México. El candidato ideal tiene al menos 3 años de experiencia en proyectos Salesforce, comprensión del ecosistema y habilidades en inglés y español. Además, el rol implica diseñar y presentar soluciones estratégicas a clientes destacados así como participar en proyectos nacionales e internacionales. Se ofrece un ambiente de trabajo híbrido y compensación competitiva.

Formación

• Mínimo 3 años de experiencia en proyectos Salesforce desde una perspectiva funcional y de diseño de soluciones.
• Experiencia en discovery, levantamiento de requerimientos y definición de soluciones.
• Deseable certificación como Salesforce Certified Administrator.

Responsabilidades

• Comprender retos y necesidades del cliente mediante análisis funcional.
• Diseñar soluciones alineadas a objetivos de negocio utilizando Salesforce.
• Presentar soluciones con visión estratégica y dominio funcional.

Conocimientos

Sales Cloud

Service Cloud

Marketing Cloud

Inglés y español

Educación

Ingeniería en Sistemas Computacionales

Herramientas

Salesforce Data Cloud

Agentforce

Descripción del empleo

Ingeniero de Soluciones / Presales Salesforce

Ciudad de México, México

Estamos en busca de un Ingeniero de Soluciones Salesforce para unirse a nuestro equipo de práctica Salesforce, formando parte del Summit Partner de mayor crecimiento en Latinoamérica. Nuestra misión es ayudar a transformar y optimizar las estrategias empresariales de nuestros clientes en toda la región, revolucionando la forma en que utilizan herramientas de ventas, servicio, marketing, análisis y fidelización de clientes.

Como parte de nuestro equipo, tendrás la oportunidad de participar en proyectos tanto a nivel nacional como internacional, colaborando con algunas de las corporaciones más destacadas.

Perfil que buscamos:

• Ingeniería en Sistemas Computacionales, Tecnologías de la Información o carrera afín.
• Mínimo 3 años de experiencia en proyectos Salesforce desde una perspectiva funcional y de diseño de soluciones.
• Experiencia en discovery, levantamiento de requerimientos, definición de soluciones, elaboración de propuestas y acompañamiento al proceso comercial.
• Experiencia realizando presentaciones ejecutivas, demostraciones personalizadas, pruebas de concepto y sesiones con clientes, tanto presenciales como remotas.
• Conocimiento sólido del ecosistema Salesforce y sus capacidades de negocio.
• Experiencia y conocimiento en Sales Cloud, Service Cloud y Marketing Cloud.
• Deseable conocimiento o experiencia en Salesforce Data Cloud y Agentforce.
• Dominio de inglés y español, oral y escrito.

Deseable Certificaciones:

• Salesforce Certified Administrator
• Salesforce Certified Sales Cloud Consultant
• Salesforce Certified Service Cloud Consultant
• Salesforce Certified Marketing Cloud Email Specialist

Principales Funciones:

• Comprender los retos, objetivos y necesidades del cliente mediante sesiones de discovery y análisis funcional.
• Diseñar soluciones alineadas a objetivos de negocio, apoyadas en capacidades del ecosistema Salesforce.
• Presentar soluciones Salesforce con dominio funcional y visión estratégica, considerando productos como Sales Cloud, Service Cloud, Experience Cloud, Platform y Marketing Cloud.
• Identificar oportunidades de solución asociadas a iniciativas de transformación comercial, atención al cliente, automatización y relacionamiento, así como oportunidades adicionales relacionadas con Data Cloud y Agentforce.
• Definir y estructurar propuestas de solución en coordinación con equipos comerciales, funcionales y técnicos.
• Preparar y realizar demostraciones funcionales, personalizadas y orientadas al contexto del cliente.
• Comunicar con claridad el valor de negocio de la solución propuesta a audiencias operativas, gerenciales y ejecutivas.
• Coordinar los requerimientos funcionales y técnicos necesarios durante el ciclo de definición de la solución.
• Brindar soporte estratégico al equipo comercial en análisis de necesidades, revisión de información, construcción de propuestas y acompañamiento a oportunidades.
• Participar en la elaboración de respuestas a RFP, RFI y RFQ.
• Liderar o apoyar el desarrollo de pruebas de concepto (POC), desde la definición de requerimientos y diseño hasta su presentación y entrega.
• Participar en la elaboración, dimensionamiento y estimación de propuestas de servicios.
• Mantenerse actualizado(a) en productos, capacidades, mejores prácticas y certificaciones relacionadas con Salesforce.
• Contribuir al cumplimiento de los objetivos trimestrales y anuales del área.

Competencias y Habilidades:

• Excelente comunicación verbal y escrita.
• Capacidad para desarrollar y ejecutar presentaciones de alto impacto.
• Habilidad para construir relaciones de confianza con clientes y equipos internos.
• Capacidad de influencia y manejo adecuado de interlocutores de distintos niveles.
• Enfoque analítico, consultivo y orientado a resultados.
• Imagen ejecutiva y presencia profesional.
• Capacidad para sostener conversaciones centradas en objetivos, retos, procesos y valor de negocio, evitando un enfoque limitado a features o funcionalidades.
• Habilidad para traducir capacidades tecnológicas en beneficios concretos, impacto operativo y valor estratégico para el cliente.
• Capacidad para conectar requerimientos del cliente con una arquitectura de solución clara, viable y escalable dentro del ecosistema Salesforce.

Además de un programa competitivo de compensación, ofrecemos un ambiente colaborativo y multicultural donde cada voz cuenta. Se podrá viajar para visitar clientes y participar en proyectos a nivel nacional e internacional. La modalidad de trabajo híbrido o totalmente remoto promueve el equilibrio entre vida laboral y personal.