Ingeniero de Soluciones / Presales Salesforce

Freeway Consulting Panama; Americas; Presencial; MXN 502.200 - 725.400; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Ambiente colaborativo

Modalidad híbrida o remota

Oportunidad de viajar

Descripción de la vacante

Una empresa de consultoría tecnológica busca un Ingeniero de Soluciones Salesforce en Ciudad de México. El rol incluye diseñar soluciones para estrategias comerciales y colaborar en proyectos internacionales. Se requiere experiencia en Salesforce y habilidades de comunicación tanto en inglés como en español. Se ofrece un ambiente de trabajo colaborativo con modalidad híbrida o remota, promoviendo el equilibrio entre el trabajo y la vida personal.

Formación

• 3 años de experiencia en proyectos Salesforce.
• Experiencia en discovery y levantamiento de requerimientos.
• Certificaciones de Salesforce deseables.

Responsabilidades

• Comprender necesidades del cliente mediante análisis funcional.
• Diseñar soluciones alineadas a objetivos comerciales.
• Preparar y realizar demostraciones funcionales personalizadas.

Conocimientos

Conocimiento del ecosistema Salesforce

Dominio del inglés y español

Habilidades de comunicación

Capacidad para desarrollar presentaciones

Enfoque analítico y consultivo

Educación

Ingeniería en Sistemas Computacionales

Herramientas

Salesforce Data Cloud

Salesforce

Sales Cloud

Service Cloud

Marketing Cloud

Descripción del empleo

Ingeniero de Soluciones / Presales Salesforce

Ciudad de México, México

Estamos en busca de un Ingeniero de Soluciones Salesforce para unirse a nuestro equipo de práctica Salesforce, formando parte del Summit Partner de mayor crecimiento en Latinoamérica. Nuestra misión es ayudar a transformar y optimizar las estrategias empresariales de nuestros clientes en toda la región, revolucionando la forma en que utilizan herramientas de ventas, servicio, marketing, análisis y fidelización de clientes.

Como parte de nuestro equipo, tendrás la oportunidad de participar en proyectos tanto a nivel nacional como internacional, colaborando con algunas de las corporaciones más destacadas.

Perfil que buscamos:

• Ingeniería en Sistemas Computacionales, Tecnologías de la Información o carrera afín.
• Mínimo 3 años de experiencia en proyectos Salesforce desde una perspectiva funcional y de diseño de soluciones.
• Experiencia en discovery, levantamiento de requerimientos, definición de soluciones, elaboración de propuestas y acompañamiento al proceso comercial.
• Experiencia realizando presentaciones ejecutivas, demostraciones personalizadas, pruebas de concepto y sesiones con clientes, tanto presenciales como remotas.
• Conocimiento sólido del ecosistema Salesforce y sus capacidades de negocio.
• Experiencia y conocimiento en Sales Cloud, Service Cloud y Marketing Cloud.
• Deseable conocimiento o experiencia en Salesforce Data Cloud y Agentforce.
• Dominio de inglés y español, oral y escrito.

Deseable Certificaciones:

• Salesforce Certified Administrator
• Salesforce Certified Sales Cloud Consultant
• Salesforce Certified Service Cloud Consultant
• Salesforce Certified Marketing Cloud Email Specialist

Principales Funciones:

• Comprender los retos, objetivos y necesidades del cliente mediante sesiones de discovery y análisis funcional.
• Diseñar soluciones alineadas a objetivos de negocio, apoyadas en capacidades del ecosistema Salesforce.
• Presentar soluciones Salesforce con dominio funcional y visión estratégica, considerando productos como Sales Cloud, Service Cloud, Experience Cloud, Platform y Marketing Cloud.
• Identificar oportunidades de solución asociadas a iniciativas de transformación comercial, atención al cliente, automatización y relacionamiento, así como oportunidades adicionales relacionadas con Data Cloud y Agentforce.
• Definir y estructurar propuestas de solución en coordinación con equipos comerciales, funcionales y técnicos.
• Preparar y realizar demostraciones funcionales, personalizadas y orientadas al contexto del cliente.
• Comunicar con claridad el valor de negocio de la solución propuesta a audiencias operativas, gerenciales y ejecutivas.
• Coordinar los requerimientos funcionales y técnicos necesarios durante el ciclo de definición de la solución.
• Brindar soporte estratégico al equipo comercial en análisis de necesidades, revisión de información, construcción de propuestas y acompañamiento a oportunidades.
• Participar en la elaboración de respuestas a RFP, RFI y RFQ.
• Liderar o apoyar el desarrollo de pruebas de concepto (POC), desde la definición de requerimientos y diseño hasta su presentación y entrega.
• Participar en la elaboración, dimensionamiento y estimación de propuestas de servicios.
• Mantenerse actualizado(a) en productos, capacidades, mejores prácticas y certificaciones relacionadas con Salesforce.
• Contribuir al cumplimiento de los objetivos trimestrales y anuales del área.

Competencias y Habilidades:

• Excelente comunicación verbal y escrita.
• Capacidad para desarrollar y ejecutar presentaciones de alto impacto.
• Habilidad para construir relaciones de confianza con clientes y equipos internos.
• Capacidad de influencia y manejo adecuado de interlocutores de distintos niveles.
• Enfoque analítico, consultivo y orientado a resultados.
• Imagen ejecutiva y presencia profesional.
• Capacidad para sostener conversaciones centradas en objetivos, retos, procesos y valor de negocio, evitando un enfoque limitado a features o funcionalidades.
• Habilidad para traducir capacidades tecnológicas en beneficios concretos, impacto operativo y valor estratégico para el cliente.
• Capacidad para conectar requerimientos del cliente con una arquitectura de solución clara, viable y escalable dentro del ecosistema Salesforce.

Además de un programa competitivo de compensación, ofrecemos un ambiente colaborativo y multicultural donde cada voz cuenta. Se podrá viajar para visitar clientes y participar en proyectos a nivel nacional e internacional. La modalidad de trabajo híbrido o totalmente remoto promueve el equilibrio entre vida laboral y personal.