Controlador de Habitaciones y Residencias – Lujo

Auberge Resorts LLC; Corral del Risco; Remote; MXN 360,000 - 540,000; Full time

Job summary

Susurros del Corazón, Auberge Collection en Punta de Mita, México, busca un Controlador de Habitaciones y Residencias para unirse al equipo, reportando al Front Office Manager.

Serás responsable de asegurar que las habitaciones y residencias se encuentren balanceadas, asignadas y preparadas de acuerdo con las preferencias, beneficios y necesidades de huéspedes y propietarios, manteniendo un inventario preciso en el sistema.

Qualifications

• Experiencia mínima de 2 años en resorts de lujo con componente residencial.
• Dominio del inglés hablado y escrito.
• Buena organización y manejo de sistemas de reserva.

Responsibilities

• Realizar reservas en el sistema para propietarios de residencias y sus invitados.
• Asignar residencias y evitar sobreventas.
• Conocer diseño de la propiedad, distribución de residencias y opciones de lock offs y habitaciones conectadas.
• Revisar inventario diario y balancear la casa otorgando ascensos a huéspedes con este beneficio.
• Asignar diariamente habitaciones en hotel cuidando las preferencias de los huéspedes.
• Buscar opciones para mover habitaciones ante quejas.
• Revisar habitaciones y residencias fuera de servicio.
• Asignar showroom en conjunto con ama de llaves para residencias.
• Mantener comunicación con reservaciones para aprobar pedidos de habitaciones conectadas.
• Detectar situaciones de sobreventa y buscar alternativas.

Skills

Inglés

Organización

Comunicación

Tools

Sistemas de gestión

Job description

Susurros del Corazón, Auberge Collection en Punta de Mita, México, busca un Controlador de Habitaciones y Residencias para unirse al equipo, reportando al Front Office Manager.

Serás responsable de asegurar que las habitaciones y residencias se encuentren balanceadas, asignadas y preparadas de acuerdo con las preferencias, beneficios y necesidades de huéspedes y propietarios, manteniendo un inventario preciso en el sistema.