Control de Calidad Mercedes Benz Metepec

Kasa Automotriz; Estado de México; On-site; MXN 96,000 - 115,000; Full time

Benefits offered by this job

Prestaciones de ley

Oportunidad de crecimiento

Job summary

Mercedes Benz Metepec busca personal para el área de Control de Calidad. Se revisarán reparaciones y servicios recibidos para verificar que cumplan con los procesos establecidos y mantener la imagen de la concesionaria ante el cliente.

Se requerirán conocimientos de mecánica automotriz, así como habilidades para elaborar reportes y realizar pruebas a unidades reparadas. Se ofrece sueldo y prestaciones de ley, con oportunidades de crecimiento.

Qualifications

• Conocimientos en informes y estadísticas.
• Conocimientos de mecánica automotriz.
• Manejo de herramientas mecánicas básicas.

Responsibilities

• Verificar que se hayan reemplazado las partes necesarias para asegurar calidad.
• Garantizar las reparaciones para evitar reclamaciones.
• Verificar que refacciones estén en el área o en la agencia para devolución o demostración.
• Realizar pruebas a unidades reparadas para asegurar funcionamiento y visto bueno de salida.
• Elaborar hojas de retrabajo a técnicos y lavadores cuyo trabajo no cumpla con la norma.
• Elaborar reportes semanales sobre el desempeño de técnicos y lavadores para proponer mejoras.
• Analizar reportes de las llamadas a clientes para rescatar clientes insatisfechos.

Skills

Informes y Estadísticas

Mecánica Automotriz

Tools

Herramientas mecánicas básicas

Job description

EN MERCEDES BENZ METEPEC ESTAMOS EN BUSQUEDA DE TU TALENTOSOLICITAMOS :CONTROL DE CALIDADMisión:Revisar las reparaciones y otros servicios de las unidades que se recibieron en el área de Servicio, para verificar que cumplan con los requerimientos definidos en los procesosConocimientos:*Informes y Estadísticas *Mecánica Automotriz *Herramientas mecánicas y básicas.Responsabilidades específicas:1)Verificar que se hayan reemplazado las partes automotrices requeridas en la unidad, con la finalidad de asegurar la calidad e imagen de la Concesionaria ante el cliente.2)Garantizar las reparaciones, para evitar reclamaciones de los clientes.3)Verificar que las refacciones reemplazadas se encuentren en el área respectiva de la unidad o dentro de la agencia para su devolución o demostración al cliente siempre y cuando estas no sean materiales peligrosos. 4)Realizar pruebas a unidades reparadas, con la finalidad de asegurar su funcionamiento y otorgar el visto bueno de salida de la unidad.5)Elaborar hojas de re-trabajo a los técnico – mecánicos y lavadores cuyo trabajo no cumpla con la norma, con el propósito de retro-informar objetivamente su desempeño y evitar reincidencias.6)Elaborar reportes semanales sobre el desempeño de los técnicos – mecánicos y lavadores, con el fin de proponer estrategias de mejora continua.7)Analizar los reportes de las “llamadas de 48 horas” a los clientes, con el propósito de tomar acciones, para rescatar clientes insatisfechos.OFRECEMOS:SUELDO $9,451PRESTACIONES DE LEYOPORTUNIDAD DE CRECIMIENTOSi estas interesada/o en participar en el Proceso de selección postúlate por este Medio o envía tu cv al 55 1965 0639 Lic. Ana Flores