Control de Calidad Mercedes Benz Metepec

Kasa Automotriz; Tlalnepantla; On-site; MXN 96,000 - 115,000; Full time

Benefits offered by this job

Sueldo $9,451mxn (mensual)

Prestaciones de ley

Oportunidad de crecimiento

Job summary

Mercedes Benz Metepec está buscando talento para el área de Control de Calidad. Se busca revisar reparaciones y servicios recibidos para verificar cumplimiento de procesos, con énfasis en informes, mecánica automotriz y uso de herramientas mecánicas básicas.

Se requieren capacidades para verificar reemplazo de piezas y asegurar la satisfacción del cliente. Las tareas incluyen pruebas a unidades reparadas, elaboración de retrabajos y generación de reportes semanales para impulsar mejoras.

Qualifications

• Conocimientos de informes y estadísticas aplicados al área de servicio automotriz.
• Mantenimiento y reparación automotriz con enfoque a control de calidad.
• Manejo básico de herramientas mecánicas.

Responsibilities

• Verificar que se hayan reemplazado las partes requeridas para asegurar calidad y la imagen de la concesionaria.
• Garantizar que las reparaciones cumplan para evitar reclamaciones.
• Verificar que refacciones estén en área correspondiente para devolución o exhibición.
• Realizar pruebas a unidades reparadas y otorgar visto bueno de salida.
• Elaborar hojas de retrabajo para técnicos cuando su trabajo no cumpla la norma.
• Elaborar reportes semanales sobre desempeño de técnicos y lavadores.
• Analizar reportes de llamadas de 48 horas para rescatar clientes insatisfechos.

Skills

Informes y Estadísticas

Mecánica Automotriz

Herramientas mecánicas

Herramientas básicas

Tools

Herramientas mecánicas

Herramientas básicas

Job description

EN MERCEDES BENZ METEPEC ESTAMOS EN BUSQUEDA DE TU TALENTOSOLICITAMOS :CONTROL DE CALIDADMisión:Revisar las reparaciones y otros servicios de las unidades que se recibieron en el área de Servicio, para verificar que cumplan con los requerimientos definidos en los procesosConocimientos:*Informes y Estadísticas *Mecánica Automotriz *Herramientas mecánicas y básicas.Responsabilidades específicas:1)Verificar que se hayan reemplazado las partes automotrices requeridas en la unidad, con la finalidad de asegurar la calidad e imagen de la Concesionaria ante el cliente.2)Garantizar las reparaciones, para evitar reclamaciones de los clientes.3)Verificar que las refacciones reemplazadas se encuentren en el área respectiva de la unidad o dentro de la agencia para su devolución o demostración al cliente siempre y cuando estas no sean materiales peligrosos. 4)Realizar pruebas a unidades reparadas, con la finalidad de asegurar su funcionamiento y otorgar el visto bueno de salida de la unidad.5)Elaborar hojas de re-trabajo a los técnico – mecánicos y lavadores cuyo trabajo no cumpla con la norma, con el propósito de retro-informar objetivamente su desempeño y evitar reincidencias.6)Elaborar reportes semanales sobre el desempeño de los técnicos – mecánicos y lavadores, con el fin de proponer estrategias de mejora continua.7)Analizar los reportes de las “llamadas de 48 horas” a los clientes, con el propósito de tomar acciones, para rescatar clientes insatisfechos.OFRECEMOS:SUELDO $9,451PRESTACIONES DE LEYOPORTUNIDAD DE CRECIMIENTOSi estas interesada/o en participar en el Proceso de selección postúlate por este Medio o envía tu cv al 55 1965 0639 Lic. Ana Flores