Inspector de Calidad Automotriz y Pruebas

Grupo Kasa Automotriz; Puebla de Zaragoza; On-site; MXN 96,000 - 115,000; Full time

Job summary

Mercedes Benz Metepec solicita personal para control de calidad en el área de servicio, encargándose de revisar reparaciones y servicios recibidos para verificar que cumplan con los procesos definidos.

Se requiere experiencia en mecánica automotriz, capacidad para analizar informes y generar hojas de retrabajo, además de elaborar reportes semanales para impulsar mejoras continuas en la atención al cliente.

Qualifications

• Conocimientos en informes y estadísticas aplicados a servicio automotriz.
• Conocimientos de mecánica automotriz y procesos de reparación.
• Manejo básico de herramientas mecánicas para inspección y pruebas.

Responsibilities

• Verificar que se hayan reemplazado las partes requeridas para asegurar calidad e imagen de la concesionaria.
• Garantizar que las reparaciones cumplan con los estándares para evitar reclamaciones.
• Verificar que refacciones usadas estén disponibles para devolución o demostración al cliente cuando no sean materiales peligrosos.
• Realizar pruebas a unidades reparadas para otorgar visto bueno de salida.
• Elaborar hojas de retrabajo a técnicos si su trabajo no cumple la norma.
• Elaborar reportes semanales sobre desempeño de técnicos y lavadores para proponer mejoras.
• Analizar reportes de llamadas de 48 horas para rescatar clientes insatisfechos.

Skills

Informes y Estadísticas

Mecánica Automotriz

Herramientas mecánicas

Job description

Mercedes Benz Metepec solicita personal para control de calidad en el área de servicio, encargándose de revisar reparaciones y servicios recibidos para verificar que cumplan con los procesos definidos.

Se requiere experiencia en mecánica automotriz, capacidad para analizar informes y generar hojas de retrabajo, además de elaborar reportes semanales para impulsar mejoras continuas en la atención al cliente.