Consultor de implementaciones y soporte

BCD Travel Group; Monterrey; Hybrid; MXN 180,000 - 240,000; Full time

Benefits offered by this job

Vales de despensa

Vales de vestimenta

Vales de alimentos

Seguro de Gastos Médicos Mayores

Seguro de vida

Fondo de ahorro

Job summary

BCD Travel busca un Consultor de Implementaciones y Soporte para acompañar a sus clientes en el uso de nuestro portal de reservaciones. Te capacitamos y te integras a un equipo que valora la excelencia en el servicio.

El rol exige habilidades de atención al cliente, buena comunicación y un enfoque al detalle. Se ofrece contratación directa por la empresa y un entorno de desarrollo profesional con beneficios de alto nivel.

Qualifications

• Experiencia: Atención a clientes (deseable).
• Conocimientos: Ofimática intermedia.
• Inglés intermedio (lectura y redacción de correos).
• Agilidad en el manejo de sistemas y facilidad de aprendizaje.
• Atención al cliente.
• Excelente comunicación.
• Enfoque al detalle.
• Compromiso y responsabilidad.
• Tolerancia a la frustración.

Responsibilities

• Asesorar a clientes en el uso y navegación de nuestro portal de reservaciones.
• Brindar atención personalizada y seguimiento a solicitudes.

Skills

Atención al cliente

Comunicación eficiente

Inglés intermedio

Ofimática intermedio

Aprendizaje rápido

Atención al detalle

Compromiso

Tolerancia a frustración

Job description

Consultor de implementaciones y soporte

¿Te apasiona ayudar a otros y aprender nuevas herramientas digitales? ¡Únete a nuestro equipo como Consultor de Soporte Navegacional, nosotros te capacitamos!

Funciones principales:

• Asesorar a clientes en el uso y navegación de nuestro portal de reservaciones.
• Brindar atención personalizada y seguimiento a solicitudes.

Perfil deseado:

• Experiencia: Atención a clientes (deseable)
• Conocimientos:
  • Ofimática nivel intermedio.
  • Inglés intermedio (lectura y redacción de correos).
  • Agilidad en el manejo de sistemas y facilidad de aprendizaje.
• Atención al cliente.
• Excelente comunicación.
• Enfoque al detalle.
• Compromiso y responsabilidad.
• Tolerancia a la frustración.

Tenemos para ti:

• Prestaciones superiores a las de ley: vales de despensa, vales de vestimenta, vales de alimentos, Seguro de Gastos Médicos Mayores, seguro de vida, fondo de ahorro.
• Contratación directa por la compañía.
• Capacitación y desarrollo.
• Excelente ambiente de trabajo. #LI-AG1

¿Listo para unirte al viaje con BCD Travel?