Conmutador y Atención al Cliente: Gestión de Llamadas

La Casa del Control y el Gabinete

San Luis Potosí

In loco

MXN 112.000 - 156.000

Tempo pieno

14 giorni+

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Supera i filtri ATS

Descrizione del lavoro

La Casa del Control y el Gabinete busca un Operador de Conmutador y Atención al Cliente para ser la primera línea de contacto de la empresa. Gestionar llamadas entrantes, filtrar requerimientos y derivar a ventas, proyectos o soporte técnico con rapidez y amabilidad.

Entre las responsabilidades está atender la recepción, orientar visitas y apoyar tareas administrativas como captura de datos en CRM y organización de paquetería. Horario de lunes a sábado medio día en la zona Centro de la Ciudad.

Competenze

Bachillerato concluido o técnica en administración/comercialización o afín.
Experiencia de 1–2 años en recepción, conmutador, call center o atención al cliente.
Conocimientos básicos de conceptos del sector eléctrico para clasificar llamadas.
Manejo intermedio de Office y sistemas de conmutador físico.

Mansioni

Gestión del Conmutador: recibir, filtrar y transferir llamadas entrantes de manera rápida y eficiente.
Atención al Cliente Inicial: filtrar requerimientos para asignarlos al asesor correspondiente.
Control de agenda y recados: tomar mensajes y dar seguimiento.
Atención en recepción: recibir y orientar a visitantes (proveedores, contratistas, ingenieros, clientes).
Apoyo administrativo: captura de datos en CRM, archivo digital y apoyo en paquetería.