Concierge De Relaciones Publicas / Iberostar Playa Mita

Iberostar Group; Veracruz; Presencial; MXN 167.000 - 212.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Sueldo mensual

Comidas diarias

Transporte

Uniformes

Seguro

Fondo de ahorro

Crecimiento

Maestro de inglés

Prestaciones superiores

Descripción de la vacante

En Iberostar Group buscamos un Concierge de Relaciones Públicas para unirse a nuestro equipo en la Sede Iberostar Playa Mita. Serás el primer punto de contacto para huéspedes, brindando un servicio personalizado y ayudando a planificar experiencias memorables.

Serás responsable de reservar restaurantes, localizar artículos difíciles de conseguir y organizar detalles especiales como cumpleaños o aniversarios, manteniendo un enfoque en la satisfacción y la calidad de la experiencia del cliente.

Formación

• Inglés avanzado requerido para atención a huéspedes.
• Disponibilidad de tiempo para turnos variables.
• Actitud proactiva y servicio al cliente.
• Habilidad para escuchar y entender necesidades.
• Capacidad para resolver problemas rápidamente.

Responsabilidades

• Ofrecer trato amable y servicio personalizado a huéspedes.
• Reservar restaurantes a la carta a solicitud.
• Localizar productos o artículos difíciles de hallar.
• Entregar regalos y organizar celebraciones especiales.
• Recomendar excursiones y atractivos de la región.

Conocimientos

Inglés avanzado

Disponibilidad de tiempo

Activo

Saber escuchar

Solución a problemas

Educación

Licenciatura

Descripción del empleo

En Iberostar Group estamos buscando a un/a Concierge de Relaciones Públicas para unirse a nuestro equipo de Relaciones Públicas en nuestra Sede Iberostar Playa Mita, pero antes de saber más sobre la posición creemos que es importante que sepas un poco sobre Iberostar Group: Somos una compañía 100% familiar con 70 años de experiencia en el sector del turismo. Hoy acogemos a millones de viajeros con la promesa de crear vacaciones felices y experiencias memorables, con una propuesta de valor fundamentada en la calidad y en la experiencia del cliente y del empleado. Operamos en más de 100 establecimientos distribuidos en 35 destinos alrededor de 13 países de todo el mundo ubicados en localizaciones privilegiadas frente al mar. Formamos parte de una familia de más de 35.000 personas de 95 nacionalidades, compartiendo los mismos valores: Responsabilidad, Transparencia, Humildad, Pasión y Creatividad. Trabajamos para crear un lugar donde prosperar: cuidamos de las personas que forman parte de la familia Iberostar, impulsando su crecimiento, atendiendo a su bienestar y promoviendo la equidad como base de nuestras decisiones. Nuestro movimiento Iberostar Wave of Change es nuestra hoja de ruta para impulsar nuestro propósito de liderar un modelo de turismo responsable.

¿Cuáles serán tus funciones?

• Ofrecer un trato amable y servicio personalizado a los huéspedes del hotel.
• Reservar restaurantes a la carta, por solicitud del cliente.
• Localizar artículos y productos complicados de encontrar.
• Entregar regalos y organizar festividades especiales (cumpleaños, cenas románticas, aniversarios…).
• Recomendar excursiones, actividades, servicios, eventos y atractivos de la ciudad y la región a los clientes hospedados en el hotel.

Requisitos

• Disponibilidad de tiempo.
• Inglés avanzado.
• Activo.
• Saber escuchar.
• Solución a problemas.
• Estudios mínimos: Licenciatura.

Ofrecemos

• Sueldo mensual
• 2 comidas diarias.
• Transporte.
• Uniformes.
• Seguro.
• Fondo de ahorro.
• Crecimiento.
• Maestro de inglés.
• Prestaciones superiores a ley.