Concierge De Star Prestige / Iberostar Playa Mita

Iberostar Group; Veracruz; Presencial; MXN 201.000 - 268.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Formación continua

2 comidas diarias

Transporte

Uniformes

Seguro

Fondo de ahorro

Crecimiento

Descripción de la vacante

Iberostar Group busca un/a Concierge para unirse al equipo Star Prestige en la Sede Iberostar Playa Mita. Tus funciones incluyen atender huéspedes, gestionar reservas de restaurantes, localizar artículos difíciles y organizar regalos para ocasiones especiales.

Se valora inglés avanzado, orientación al detalle y capacidad de escuchar. Se ofrecen formación continua, transporte, comidas diarias y beneficios superiores a la ley en un entorno de turismo responsable.

Formación

• Inglés avanzado obligatorio.
• Atención a los detalles y capacidad de escuchar.
• Sólida orientación al servicio y resolución de problemas.
• Disponibilidad horaria y actitud proactiva.

Responsabilidades

• Ofrecer trato amable y servicio personalizado a huéspedes.
• Reservar restaurantes a la carta a petición del cliente.
• Localizar artículos difíciles de encontrar.
• Entregar regalos y organizar celebraciones especiales.
• Recomendar excursiones y atractivos de la región.

Conocimientos

Inglés avanzado

Atención a los detalles

Saber escuchar

Solución a problemas

Empatía

Educación

Licenciatura

Descripción del empleo

En Iberostar Group estamos buscando a un/a Concierge para unirse a nuestro equipo de Star Prestige en nuestra Sede Iberostar Playa Mita, pero antes de saber más sobre la posición creemos que es importante que sepas un poco sobre Iberostar Group: Somos una compañía 100% familiar con 70 años de experiencia en el sector del turismo. Hoy acogemos a millones de viajeros con la promesa de crear vacaciones felices y experiencias memorables, con una propuesta de valor fundamentada en la calidad y en la experiencia del cliente y del empleado. Operamos en más de 100 establecimientos distribuidos en 35 destinos alrededor de 13 países de todo el mundo ubicados en localizaciones privilegiadas frente al mar. Formamos parte de una familia de más de 35.000 personas de 95 nacionalidades, compartiendo los mismos valores: Responsabilidad, Transparencia, Humildad, Pasión y Creatividad. Trabajamos para crear un lugar donde prosperar: cuidamos de las personas que forman parte de la familia Iberostar, impulsando su crecimiento, atendiendo a su bienestar y promoviendo la equidad como base de nuestras decisiones. Nuestro movimiento Iberostar Wave of Change es nuestra hoja de ruta para impulsar nuestro propósito de liderar un modelo de turismo responsable. ¿Cuáles serán tus funciones?

• Ofrecer un trato amable y servicio personalizado a los huéspedes del hotel.
• Reservar restaurantes a la carta, por solicitud del cliente.
• Localizar artículos y productos complicados de encontrar.
• Entregar regalos y organizar festividades especiales (cumpleaños, cenas románticas, aniversarios…).
• Recomendar excursiones, actividades, servicios, eventos y atractivos de la ciudad y la región a los clientes hospedados en el hotel.

¿Qué buscamos en ti?

• Persona amable.
• Atención a los detalles.
• Optimismo y Automotivación.
• Disponibilidad de tiempo.
• Inglés avanzado.
• Activo.
• Saber escuchar.
• Solución a problemas.
• Estudios mínimos Licenciatura.

Se ofrece:

• Formación continua a través de planes formativos y de Iberostar Campus, nuestra plataforma de aprendizaje donde te podrás nutrir de formaciones específicas y globales.
• Trabajar en un entorno inspirador que apuesta por las personas, los valores y un modelo de turismo responsable.
• Sueldo mensual
• 2 comidas diarias.
• Transporte.
• Uniformes.
• Seguro.
• Fondo de ahorro.
• Crecimiento.
• Maestro de inglés.
• Prestaciones superiores a ley.