CoE Network & ITIL Lead - AI-Driven Managed Services
Logicalis Latam
Una candidatura hecha para este puesto de trabajo: un currículum y una carta de presentación adaptados que responden directamente a la oferta.
Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo
Descripción de la vacante
Logicalis Latam busca un líder para el Centro de Excelencia (CoE) de la región NoLA, responsable de la operación, gobierno y evolución tecnológica de los servicios administrados para clientes corporativos. Liderarás un equipo técnico multidisciplinario, impulsando buenas prácticas de ITIL, seguridad y transformación hacia un modelo proactivo impulsado por IA.
La posición exige experiencia en gestión de equipos, operación multi-cliente y dominio de tecnologías híbridas en nube.
Formación
- Título/profesional en Ingeniería en Sistemas, Informática, Telecomunicaciones o similar.
- Inglés profesional avanzado (B2+/C1) para interacción con proveedores y clientes.
- Experiencia en operaciones de servicios gestionados y marco ITIL v4.
- Certificaciones en ITIL, AIOps, Agile (PSM/CSM/SAFe) deseables.
Responsabilidades
- Liderar y gestionar un CoE para servicios gestionados en múltiples clientes.
- Garantizar continuidad operativa, seguridad y cumplimiento de SLAs/OLAs.
- Diseñar e impulsar IA Agéntica y Automatización de flujos de trabajo Runbooks.
Conocimientos
Educación
Herramientas
Descripción del empleo
Logicalis Latam busca un líder para el Centro de Excelencia (CoE) de la región NoLA, responsable de la operación, gobierno y evolución tecnológica de los servicios administrados para clientes corporativos. Liderarás un equipo técnico multidisciplinario, impulsando buenas prácticas de ITIL, seguridad y transformación hacia un modelo proactivo impulsado por IA.
La posición exige experiencia en gestión de equipos, operación multi-cliente y dominio de tecnologías híbridas en nube.
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