Cobrador Domiciliario

Coppel S.A. De C.V.; Veracruz; On-site; MXN 180,000 - 240,000; Full time

Job summary

El Supervisor de cobranza de Coppel realiza principalmente trabajo de campo para atención al cliente, validación de información y recuperación de cartera en Veracruz.

Entre sus funciones están visitas domiciliarias para entregar estados de cuenta e informarles sobre el estatus de su crédito, negociar convenios de pago, verificar datos de crédito en terreno y promover productos. También planifica rutas y reparte publicidad en las viviendas asignadas.

Qualifications

• Educación media superior y 1 año de experiencia en cobranza.
• Experiencia en cobranza domiciliaria y recuperación de cartera.
• Conocimientos de rutas, visitas y atención al cliente.

Responsibilities

• Visitas domiciliarias para entregar estados de cuenta e informar el estatus del crédito.
• Negociar convenios de pago y recibir abonos en campo.
• Verificar y validar datos de crédito en campo para garantizar la fidelidad.
• Promover Créditos Coppel y tarjetas departamentales entre los clientes en campo.
• Planificar rutas y optimizar itinerario diario dentro de la zona asignada.
• Entregar publicidad y folletos en las viviendas asignadas.

Skills

Coordinación

Cartera

Cobranza

Gestión de cobranza

Gestión de la cartera

Recuperación de cartera

Atención al cliente en cobranza

Education

Educación media superior - Bachillerato General

Job description

El Supervisor de cobranza de Coppel realiza principalmente un trabajo de campo (cambaceo/calle) enfocado en la atención al cliente, la validación de información y la recuperación de cartera. Sus principales funciones son:

• Visitas domiciliarias: Acude a las casas de los clientes para entregar estados de cuenta (tanto de tiendas Coppel como de BanCoppel) e informarles sobre el estatus de su crédito.
• Convenios y recepción de pagos: Identifica cuentas con atrasos y negocia de forma ética alternativas de pago o convenios de liquidación, además de recibir abonos directamente en campo.
• Verificación de crédito: Confirma y valida en campo la dirección y datos que proporcionan las personas al solicitar un crédito nuevo para garantizar la fidelidad de la información.
• Promoción de servicios: Invita a las personas en campo a tramitar su Crédito Coppel o tarjetas departamentales para ampliar la cartera de clientes.
• Planificación de rutas: Corta, enruta y organiza su itinerario diario asignado para optimizar los tiempos de visita dentro de su zona.
• Entrega de publicidad: Reparte el periódico Coppel, promociones y folletos publicitarios en las viviendas asignadas.

Requerimientos

Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General 1 año de experiencia Idiomas: Español Conocimientos: Capacidad de coordinación, Cartera, Cobranza, Cobro de cartera, Gestión de cobranza, Gestión de la cartera, Recuperación de cartera, Cobranzas de atención al cliente Palabras clave: recaudador, collector, terreno, territorio

Cobrador domiciliario • Veracruz, Veracruz, Mexico