Líder de Operaciones Bilingüe – Gestión de Cuentas

Concentrix; Tlalnepantla; On-site; MXN 180,000 - 240,000; Full time

Benefits offered by this job

Health insurance

401(k) plan

Job summary

International Paper busca un profesional para coordinar la atención a clientes, gestionar pedidos y asegurar entregas a tiempo, manteniendo comunicación con áreas de planeación, ventas y producción.

Las responsabilidades incluyen verificar rentabilidad de pedidos, actualizar listas de precios y apoyar en la resolución de reclamos de calidad, así como coordinar con embarques y finanzas para mantener inventarios óptimos.

Qualifications

• Educación en comunicación/comercio exterior requerida.
• Inglés indispensable para interactuar con clientes y proveedores.
• Experiencia en área de Servicio al Cliente y seguimiento de pedidos.

Responsibilities

• Procesar pedidos verificando rentabilidad y fechas de fabricación.
• Mantener reportes de órdenes abiertas y actualizar listas de precios.
• Atender quejas de clientes y dirigir reclamos de calidad.
• Coordinar con planeación, producción y embarques para entregas a tiempo.
• Mantener inventarios óptimos y controlar consumos.
• Asegurar aprobaciones de crédito y resolver disputas de cobranza.

Skills

Comunicación

Inglés indispensable

Toma de decisiones

Liderazgo

Trabajo en equipo

Proactivo

Organizado

Saber escuchar

Gestión de clientes

Education

Carrera en comunicación/comercio exterior

Tools

HRMS

Job description

International Paper busca un profesional para coordinar la atención a clientes, gestionar pedidos y asegurar entregas a tiempo, manteniendo comunicación con áreas de planeación, ventas y producción.

Las responsabilidades incluyen verificar rentabilidad de pedidos, actualizar listas de precios y apoyar en la resolución de reclamos de calidad, así como coordinar con embarques y finanzas para mantener inventarios óptimos.