Cajero Multicanal de Banco | Experiencia al Cliente

Coppel; Compostela; On-site; MXN 100,000 - 145,000; Full time

Job summary

Grupo Coppel busca cubrir una posición de tiempo completo en su Centro de Atención en Nayarit. El rol responde por recibir y ejecutar solicitudes de clientes, promover ventas y derivación transaccional, y brindar un servicio de calidad en canal presencial y multicanal.

El/la titular gestionará cobranzas, manteniendo la cartera sana y cumpliendo las normas internas. Se valora capacitación continua y atención amable para una experiencia de cliente excepcional.

Qualifications

• Atención al cliente en ventanilla o canal de ventas.
• Promover ventas y asesoría a través de canales multicanal.
• Cumplimiento de normativas internas y externas vigentes.
• Capacitación continua en procesos operativos y comerciales.
• Gestión de cobranzas y atención al cliente para regularizar cartera.

Responsibilities

• Recibir y ejecutar solicitudes de clientes, ofertar productos y promover la derivación transaccional.
• Promover la derivación transaccional identificando solicitudes que se pueden realizar en canales alternos.
• Participar comercialmente promoviendo productos y gestionando cobranza o derivando prospectos a promotoría.
• Mantener capacitación en procesos operativos y comerciales con herramientas proporcionadas.
• Garantizar correcto manejo de valores y seguridad de recursos.

Skills

Atención al cliente

Ventas

Multicanalidad

Gestión de cobranzas

Education

Bachillerato concluido

Tools

Intranet Bancoppel

Job description

Grupo Coppel busca cubrir una posición de tiempo completo en su Centro de Atención en Nayarit. El rol responde por recibir y ejecutar solicitudes de clientes, promover ventas y derivación transaccional, y brindar un servicio de calidad en canal presencial y multicanal.

El/la titular gestionará cobranzas, manteniendo la cartera sana y cumpliendo las normas internas. Se valora capacitación continua y atención amable para una experiencia de cliente excepcional.