Cajero Banco Multicanal: Experiencia y Ventas

Coppel Enterprise; San Blas; On-site; MXN 167,000 - 257,000; Full time

Job summary

Grupo Coppel, líder en soluciones financieras y retail, busca cubrir una posición de apoyo al negocio en Nayarit. La labor implica recibir y ejecutar solicitudes de clientes, promover la multicanalidad y gestionar procesos de cobranza para fortalecer la cartera.

Trabajarás en un entorno orientado a la calidad de servicio, con capacitación continua y cumplimiento de normativas. La posición es de tiempo completo, con atención en ventanilla y centro financiero, involucrando promoción de productos y

Responsibilities

• Recibir y ejecutar las solicitudes de los clientes y usuarios con apego a la normatividad interna y externa vigente, garantizando la satisfacción del cliente.
• Promover la derivación transaccional identificando solicitudes que puedan realizarse en canales alternos, orientando al cliente sobre multicanalidad y beneficios.
• Participar comercialmente con el centro financiero, promocionar productos/servicios y gestionar cobranza o derivar prospectos a promotoria para metas del centro.
• Mantener capacitación constante en procesos operativos y comerciales con herramientas y materiales proporcionados, reportando incidencias para aumentar la disponibilidad de servicios.
• Garantizar el correcto uso de valores monetarios y recursos, salvaguardando los recursos financieros del grupo.
• Gestionar cobranza con clientes para regularizar su situación crediticia y mantener sana la cartera.
• Reportar operaciones inusuales identificadas para cumplir prevención de lavado de dinero y evitar sanciones.

Job description

Grupo Coppel, líder en soluciones financieras y retail, busca cubrir una posición de apoyo al negocio en Nayarit. La labor implica recibir y ejecutar solicitudes de clientes, promover la multicanalidad y gestionar procesos de cobranza para fortalecer la cartera.

Trabajarás en un entorno orientado a la calidad de servicio, con capacitación continua y cumplimiento de normativas. La posición es de tiempo completo, con atención en ventanilla y centro financiero, involucrando promoción de productos y