Cajero Multicanal | Asesor de Servicios Financieros

Coppel Enterprise; San Miguel de Allende; On-site; MXN 134,000 - 201,000; Full time

Job summary

Bancoppel en San Miguel de Allende, Guanajuato, busca un/a profesional para atención al cliente y operaciones en ventanilla. Deberá promover la multicanalidad, apoyar ventas de productos y gestionar cobranza, garantizando servicio de calidad y cumplimiento normativo.

La posición es tiempo completo y se ubica en CALLE CODO #26. Se esperan habilidades de servicio, atención a detalles y capacidad para trabajar con sistemas internos de ventanillas y AML.

Qualifications

• Licenciatura en área administrativa o afín.
• Experiencia en atención al cliente y ventas.
• Conocimiento de procesos de cobranza y prevención de lavado de dinero.

Responsibilities

• Recibir y ejecutar las solicitudes de clientes y usuarios para garantizar su satisfacción y cumplimiento de procesos.
• Promover canales alternos y derivar solicitudes para mejorar tiempos de atención y experiencia del cliente.
• Participar en promoción y colocación de productos y gestión de cobranza para metas del centro financiero.
• Mantener capacitación continua en procesos operativos y comerciales con herramientas de la empresa.
• Garantizar correcto manejo de valores, herramientas y documentos para salvaguardar recursos.
• Gestión de cobranza y reestructuras para mantener sana la cartera de crédito.
• Reportar operaciones inusuales para cumplimiento de prevención de lavado de dinero.

Skills

Atención al cliente

Education

Licenciatura

Job description

Bancoppel en San Miguel de Allende, Guanajuato, busca un/a profesional para atención al cliente y operaciones en ventanilla. Deberá promover la multicanalidad, apoyar ventas de productos y gestionar cobranza, garantizando servicio de calidad y cumplimiento normativo.

La posición es tiempo completo y se ubica en CALLE CODO #26. Se esperan habilidades de servicio, atención a detalles y capacidad para trabajar con sistemas internos de ventanillas y AML.