Cajero Bancario: Servicio al Cliente de Primera

Citi; Mexico; On-site; MXN 90,000 - 150,000; Full time

Job summary

Citi México busca un cajero/a de nivel inicial para apoyar en la operación diaria de la sucursal y garantizar una experiencia de cliente de alta calidad. Serás el primer punto de contacto y ejecutarás transacciones con precisión, manteniendo la integridad del efectivo y la bóveda.

Ofrecerás orientación sobre productos y servicios Citi, educarás a los clientes sobre herramientas digitales y autoservicio, y asegurarás el cumplimiento de políticas, controles y seguridad.

Qualifications

• Se valorizan experiencia previa relevante en roles de atención al cliente.
• Experiencia demostrable en ventas y servicio al cliente.
• Experiencia en manejo de dinero y operaciones de caja.
• Habilidades de comunicación claras y capacidad para resolver problemas.
• Capacidad para trabajar bien en equipo y seguir procedimientos.

Responsibilities

• Proporcionar servicio al cliente como primer punto de contacto en la sucursal Citi.
• Realizar transacciones bancarias básicas con precisión y manejo de efectivo.
• Promover productos y servicios de Citi según las necesidades del cliente.
• Educar a los clientes sobre herramientas digitales y autoservicio.
• Cumplir políticas y controles para la seguridad de clientes y activos.
• Resolver inquietudes de clientes y derivar a superiores cuando sea necesario.
• Conocer bien las cuentas y los productos nuevos ofrecidos por Citi.

Skills

Atención al cliente

Ventas

Manejo de dinero

Comunicación

Trabajo en equipo

Education

Diploma de bachillerato

Job description

Citi México busca un cajero/a de nivel inicial para apoyar en la operación diaria de la sucursal y garantizar una experiencia de cliente de alta calidad. Serás el primer punto de contacto y ejecutarás transacciones con precisión, manteniendo la integridad del efectivo y la bóveda.

Ofrecerás orientación sobre productos y servicios Citi, educarás a los clientes sobre herramientas digitales y autoservicio, y asegurarás el cumplimiento de políticas, controles y seguridad.