Cajero/a de Sucursal — Servicio al Cliente & Transacciones

27 Micras Internacional; México; On-site; MXN 180,000 - 240,000; Full time

Job summary

La entidad Citi en México busca un Cajero de nivel inicial para apoyar la sucursal en la ejecución de transacciones, atención al cliente y procesamiento diario de operaciones.

La persona seleccionada colaborará con el equipo, aprenderá sobre productos y servicios, y contribuirá a una experiencia positiva para los clientes, manteniendo la adherencia a las políticas y controles de la entidad.

Qualifications

• Diploma de bachillerato o equivalente.
• Experiencia en ventas y servicio al cliente.
• Experiencia en manejo de dinero.
• Habilidades de comunicación y resolución de problemas.
• Capacidad para trabajar en equipo.

Responsibilities

• Prestar servicios como primer punto de contacto para los clientes y dar una impresión positiva.
• Realizar transacciones bancarias precisas, manejo de efectivo y depósitos/retornos, y mantener el fondos de la bóveda.
• Identificar oportunidades de venta de productos y servicios para clientes.
• Educar a los clientes sobre oportunidades digitales y de autoservicio.
• Cumplir políticas, controles operativos y normativas para seguridad de clientes y activos.
• Gestionar necesidades de clientes y escalar asuntos cuando sea necesario.
• Conocer cuentas de clientes y productos ofrecidos.

Skills

Ventas y servicio al cliente

Manejo de dinero

Comunicación y resolución de problemas

Trabajo en equipo

Education

Diploma de bachillerato o equivalente

Job description

La entidad Citi en México busca un Cajero de nivel inicial para apoyar la sucursal en la ejecución de transacciones, atención al cliente y procesamiento diario de operaciones.

La persona seleccionada colaborará con el equipo, aprenderá sobre productos y servicios, y contribuirá a una experiencia positiva para los clientes, manteniendo la adherencia a las políticas y controles de la entidad.