Cajera

Grupo Reyna; San Nicolás de los Garza; On-site; MXN 120,000 - 180,000; Full time

Job summary

Citi en San Nicolás de los Garza busca una Cajera para apoyar la atención al cliente y las operaciones de caja en sucursal. La candidata ideal tendrá experiencia en ventas, manejo de dinero y servicio al cliente, con capacidad para trabajar en equipo.

La función implica interactuar con clientes, procesar transacciones y promover productos y servicios digitales, asegurando cumplimiento de políticas y controles para la seguridad de los clientes y de la sucursal.

Qualifications

• Preferencia de experiencia previa relevante.
• Experiencia comprobada en ventas y servicio al cliente.
• Experiencia en manejo de dinero.
• Habilidades eficaces de comunicación y resolución de problemas.
• Capacidad para trabajar bien en un entorno de equipo.

Responsibilities

• Prestar servicios como primer punto de contacto para clientes y brindar una impresión positiva.
• Realizar transacciones bancarias eficaces y precisas, manejo de efectivo y depósitos.
• Identificar oportunidades de productos y servicios para los objetivos financieros del cliente.
• Educar a los clientes sobre oportunidades digitales y de autoservicio.
• Cumplir políticas y controles para seguridad del cliente y activos.
• Atender necesidades y resolver problemas de clientes o derivarlos.

Skills

Ventas y servicio al cliente

Manejo de dinero

Comunicación eficaz

Resolución de problemas

Trabajo en equipo

Job description

Ofertas de Cajera en San Nicolás De Los Garza

El Cajero es un puesto de nivel inicial responsable de asistir en la ejecución de actividades de la sucursal, que incluyen la prestación diaria de servicios que implican interactuar con el cliente las transacciones de procesamiento, en coordinación con la función de Servicio al Cliente. El objetivo general es proporcionar un servicio al cliente de alta calidad y ayudar a la sucursal a generar ganancias al ofrecer soluciones óptimas.

Responsabilidades

• Prestar servicios como primer punto de contacto para los clientes de Citi y proporcionar una primera impresión positiva a partir de un servicio al cliente eficaz y amigable.
• Llevar a cabo transacciones bancarias eficaces y precisas, que incluyen el manejo del efectivo de la sucursal, el procesamiento de depósitos en efectivo entrantes/salientes, y el mantenimiento del dinero en efectivo de la bóveda de la sucursal.
• Identificar oportunidades de derivaciones para nuevos productos y servicios en función de los objetivos financieros del cliente.
• Educar a los clientes sobre oportunidades digitales y de autoservicio que ofrece Citi.
• Cumplir las políticas del banco, los controles operativos y los procedimientos normativos para garantizar la seguridad del cliente y de los activos del banco.
• Garantizar que se satisfagan todas las necesidades de los clientes y se gestionen de manera eficaz los problemas/asuntos de los clientes y, si es necesario, redirigir los problemas a instancias superiores.
• Tener buen conocimiento de las cuentas de los clientes y de nuevos productos y servicios ofrecidos.

Calificaciones

• Preferencia de experiencia previa relevante.
• Experiencia comprobada en ventas y servicio al cliente.
• Experiencia en manejo de dinero.
• Habilidades eficaces de comunicación y resolución de problemas.
• Capacidad para trabajar bien en un entorno de equipo.