Business Analysis + Strategy/Management Consulting | Remote

Gsb Solutions; Apodaca; A distancia; MXN 167.000 - 290.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Trabajo 100% remoto

Seguro médico y dental

Equipo de oficina en casa

Desarrollo profesional

Descripción de la vacante

NTT DATA busca un Técnico de Instalaciones Remotas para unirse a su equipo global. Serás responsable de la configuración, instalación y soporte remoto de hardware y software para una base de clientes diversa y distribuida.

El puesto es 100% remoto, con flexibilidad horaria. Se requiere formación técnica en sistemas, redes o electrónica y experiencia en soporte remoto; se valorará capacidad de trabajo autónomo y habilidades de diagnóstico.

Formación

• Formación técnica en Sistemas, Redes, Electrónica o campo relacionado.
• Experiencia demostrada en soporte técnico remoto y/o instalaciones a distancia.
• Conocimiento de sistemas operativos Windows y Linux y redes TCP/IP/VPNs.
• Habilidad para usar herramientas de acceso remoto y diagnóstico.
• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal para interactuar con clientes.
• Capacidad para trabajar de forma independiente y gestionar múltiples tareas en un entorno remoto.

Responsabilidades

• Realizar instalaciones y configuraciones de hardware y software de forma remota.
• Proporcionar soporte técnico de primer y segundo nivel a clientes a través de canales digitales.
• Diagnosticar y resolver problemas de conectividad, rendimiento y funcionalidad de equipos.
• Documentar incidencias, soluciones y configuraciones en la base de conocimiento.
• Colaborar con el equipo de ingeniería para la mejora continua de productos y servicios.
• Gestionar eficientemente el tiempo y las prioridades en un entorno de trabajo autónomo.

Conocimientos

Soporte técnico remoto

Sistemas / Redes

Windows / Linux

Conexión TCP/IP

Comunicación escrita

Educación

Formación técnica en Sistemas, Redes, Electrónica

Herramientas

Herramientas de acceso remoto

Diagnóstico remoto

Descripción del empleo

Sobre NTT DATA
Haz de este el lugar donde crezcas.
Como líder global en innovación empresarial y tecnológica, trabajamos con las mejores organizaciones a nivel mundial para entregar soluciones que generan un impacto significativo.
Con más de 190,000 profesionales en más de 70 países, combinamos un profundo conocimiento con una cultura que valora el aprendizaje, la curiosidad y la colaboración.
Lideramos la transformación y entregamos soluciones seguras, innovadoras y específicas de la industria que impulsan el crecimiento de los negocios. Nuestra gente impulsa todos nuestros logros, piensan en grande para entregar resultados mientras se asegura que cada voz sea escuchada.
¿Por qué NTT DATA?
Una cultura de colaboración y apoyo
Fomentamos un entorno donde la curiosidad, la innovación, el compromiso y el trabajo en equipo son celebrados. Nuestra filosofía de "People first" es una de las razones principales por las que continuamos siendo reconocidos globalmente.
Desarrollo profesional y aprendizaje continuo
Accede a un camino de formación estructurado, recursos de aprendizaje continuos, revisiones de desempeño anuales y un programa de mentoría dedicado - todo diseñado para ayudarte a desarrollarte profesionalmente y asumir nuevos desafíos.
Equilibrio entre vida laboral y personal apoyado por nuestra política BeFlex
Como empresa, adoptamos un enfoque BeFlex que empodera a nuestra gente con flexibilidad para gestionar su jornada laboral.
Top Empleador Global
Estamos orgullosamente certificados como Top Empleador Global, que refleja nuestro compromiso de ser un lugar donde las personas puedan desarrollarse y prosperar.
Salud y bienestar primero
Tu bienestar mental importa. Los empleados tienen acceso a psicólogos certificados y talleres de salud mental en línea.
Diversidad, Equidad e Inclusión
Estamos comprometidos a crear un lugar de trabajo donde todos puedan prosperar, sin importar género, nacionalidad, orientación sexual, discapacidad, edad o contexto. La inclusión es parte de quiénes somos y cómo trabajamos.
#WeAreAllUnique #YouMakeUsUnique
Al recibir una entrevista, puedes solicitar adaptaciones para cualquier necesidad de accesibilidad.

Beneficios generales

• + Sueldo competitivo, acorde a tu experiencia y conocimientos, en un esquema 100% nómina.
• + Prestaciones de ley
• + Días compensados
• + Plan Concilia
• + Esquema Híbrido
• + Plan de carrera que garantiza tu desarrollo profesional, con formación continua:
• + Formación en gestión y habilidades profesionales.
• + Formación técnica y certificaciones.

Técnico de Instalaciones Remotas

Nuestro cliente está buscando un Técnico de Instalaciones Remotas con experiencia para unirse a su equipo técnico global. Serás responsable de la configuración, instalación y soporte remoto de equipos y sistemas para una base de clientes diversa. Este puesto es ideal para un profesional autónomo que prospere en un entorno de trabajo remoto, capaz de diagnosticar y resolver problemas técnicos a distancia.

Responsabilidades Clave

• Realizar instalaciones y configuraciones de hardware y software de forma remota.
• Proporcionar soporte técnico de primer y segundo nivel a clientes a través de canales digitales.
• Diagnosticar y resolver problemas de conectividad, rendimiento y funcionalidad de equipos.
• Documentar detalladamente las incidencias, soluciones y configuraciones en la base de conocimiento.
• Colaborar con el equipo de ingeniería para la mejora continua de productos y servicios.
• Gestionar eficientemente el tiempo y las prioridades en un entorno de trabajo autónomo.
• Formación técnica en Sistemas, Redes, Electrónica o campo relacionado.
• Experiencia demostrada en soporte técnico remoto y/o instalaciones a distancia.
• Conocimiento de sistemas operativos (Windows, Linux) y redes (TCP/IP, VPNs).
• Habilidad para utilizar herramientas de acceso remoto y diagnóstico.
• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal para la interacción con clientes.
• Capacidad para trabajar de forma independiente y gestionar múltiples tareas en un entorno remoto.

Requisitos

• Formación técnica en Sistemas, Redes, Electrónica o campo relacionado.
• Experiencia demostrada en soporte técnico remoto y/o instalaciones a distancia.
• Conocimiento de sistemas operativos (Windows, Linux) y redes (TCP/IP, VPNs).
• Habilidad para utilizar herramientas de acceso remoto y diagnóstico.
• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal para la interacción con clientes.
• Capacidad para trabajar de forma independiente y gestionar múltiples tareas en un entorno remoto.

Beneficios

• Salario competitivo y oportunidades de desarrollo profesional.
• Trabajo 100% remoto con gran flexibilidad horaria.
• Asignación para equipamiento de oficina en casa.
• Seguro médico y dental.
• Cultura de empresa colaborativa y enfocada en la innovación.