Ejecutivo Multiskill de Call Center: Soporte y Ventas

Grupo Nach; Monterrey; Presencial; MXN 96.000 - 115.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Bonos por métricas

Capacitación pagada

Oportunidad de crecimiento

Buen ambiente laboral

Descripción de la vacante

Grupo Nach busca Operator de Call Center Multiskill para atender llamadas, brindar asesoría y resolver requerimientos de clientes en Monterrey. Se ofrece sueldo base y capacitación pagada, con bonos por métricas y posibilidad de crecimiento.

La jornada es de lunes a domingo, con turnos matutinos y descanso rotativo. Se valora experiencia en ATC o soporte y habilidades de comunicación para un excelente servicio al cliente.

Formación

• Experiencia mínima de 3 meses en call center ATC o soporte.
• Manejo básico de computadora y agilidad en captura.
• Habilidades de comunicación, escucha activa y resolución de problemas.

Responsabilidades

• Atender llamadas de clientes brindando asesoría y solución a sus requerimientos.
• Proporcionar soporte técnico básico sobre servicios de internet, televisión y telefonía.
• Gestionar aclaraciones, seguimiento de reportes y orientación sobre servicios.
• Detectar oportunidades de venta cruzada de productos o servicios adicionales.

Conocimientos

Comunicación

Escucha activa

Resolución de problemas

Descripción del empleo

Grupo Nach busca Operator de Call Center Multiskill para atender llamadas, brindar asesoría y resolver requerimientos de clientes en Monterrey. Se ofrece sueldo base y capacitación pagada, con bonos por métricas y posibilidad de crecimiento.

La jornada es de lunes a domingo, con turnos matutinos y descanso rotativo. Se valora experiencia en ATC o soporte y habilidades de comunicación para un excelente servicio al cliente.