Auxiliar de Soporte Técnico

ENLACE LABORAL; Ciudad de México; Presencial; MXN 133.920 - 200.880; Jornada completa

Descripción de la vacante

ENLACE LABORAL solicita un Técnico en Soporte y Mantenimiento de Impresoras para laborar en la Ciudad de México. Ubicación: colonia Centro, cerca del Metro San Juan de Letrán, con horario de lunes a sábado de 10:00 a 19:00.

Las funciones incluyen reparación y mantenimiento de impresoras y equipos multifuncionales, solución de fallas y actualización de firmware, además de soporte presencial, remoto y telefónico y seguimiento de garantías. Se valora orientación al servicio.

Formación

• Experiencia mínima de un año en un puesto similar.
• Conocimientos en reparación de impresoras y equipos multifuncionales.
• Conocimiento de firmware, tóneres y productos compatibles.
• Manejo de Microsoft Office, Internet y sistemas.
• Conocimientos básicos de lenguajes de programación.
• Orientación al servicio y resolución de problemas.

Responsabilidades

• Reparación y mantenimiento de impresoras y equipos multifuncionales.
• Identificación y solución de fallas técnicas.
• Actualización de firmware.
• Soporte técnico presencial, remoto y telefónico.
• Seguimiento de garantías y mantenimientos.
• Registro de casos y actualización de bases de datos.
• Elaboración de manuales y materiales de apoyo técnico.

Conocimientos

Reparación de impresoras

Soporte técnico

Firmware

Microsoft Office

Lenguajes de programación (básicos)

Resolución de problemas

Herramientas

Firmware knowledge

Sistemas

Descripción del empleo

Hola, buen día.

Solicito Técnico en Soporte y Mantenimiento de Impresoras.

Te comparto la información general de la vacante:

• Ubicación: colonia Centro, cerca del Metro San Juan de Letrán.
• Horario: lunes a sábado de 10:00 a. m. a 7:00 p. m.
• Sueldo: de acuerdo con experiencia + prestaciones de ley + bonos de puntualidad, asistencia y productividad.

Actividades principales

• Reparación y mantenimiento de impresoras y equipos multifuncionales.
• Identificación y solución de fallas técnicas.
• Actualización de firmware.
• Soporte técnico presencial, remoto y telefónico.
• Seguimiento de garantías y mantenimientos.
• Registro de casos y actualización de bases de datos.
• Elaboración de manuales y materiales de apoyo técnico.

Requisitos

• Experiencia mínima de un año en un puesto similar.
• Conocimientos en reparación de impresoras y equipos multifuncionales.
• Conocimiento de firmware, tóneres y productos compatibles.
• Manejo de Microsoft Office, Internet y sistemas.
• Conocimientos básicos de lenguajes de programación.
• Orientación al servicio y resolución de problemas.