Técnico de soporte y mantenimiento

ENLACE LABORAL; Ciudad de México; Presencial; MXN 106.020 - 133.920; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Prestaciones de ley

Bonos de puntualidad

Bonos de productividad

Descripción de la vacante

ENLACE LABORAL en CDMX busca un Técnico en Soporte y Mantenimiento de Impresoras para unirse al equipo de servicio. Ubicación: Alcaldía Cuauhtémoc, CDMX, cerca del Metro San Juan de Letrán. Horario: lunes a sábado de 10:00 a. m. a 7:00 p. m.

Se ofrece sueldo de 9 500 a 12 000 MXN mensuales, prestaciones de ley y bonos de puntualidad, asistencia y productividad. Se valorarán experiencia y habilidades en reparación, firmware y soporte técnico.

Formación

• Experiencia mínima de un año en un puesto similar.
• Conocimientos en reparación y mantenimiento de impresoras.
• Manejo de actualizaciones de firmware, tóneres y productos compatibles.
• Conocimientos en sistemas, Microsoft Office e Internet.
• Conocimientos básicos de lenguajes de programación.

Responsabilidades

• Reparar y brindar mantenimiento a impresoras y equipos multifuncionales.
• Proporcionar soporte técnico presencial, remoto y telefónico.
• Detectar y solucionar fallas técnicas.
• Dar seguimiento a garantías y casos de clientes mediante el sistema CASE.
• Registrar garantías y mantenimientos en la base de datos.
• Elaborar manuales y apoyos visuales para resolver problemas técnicos.
• Dar seguimiento a actualizaciones de productos y necesidades del mercado.

Conocimientos

Reparación de impresoras

Mantenimiento de equipos

Actualización de firmware

Office e Internet

Lenguajes de programación básicos

Experiencia en impresión

Descripción del empleo

Solicito Técnico en Soporte y Mantenimiento de Impresoras.

Te comparto la información general de la vacante:

Ubicación: Alcaldía Cuauhtémoc, CDMX, Cerca del Metro San Juan de Letrán.

Horario: lunes a sábado de 10:00 a. m. a 7:00 p. m.

Sueldo: $9,500 a $12,000 mensuales de acuerdo con experiencia + prestaciones de ley + bonos de puntualidad, asistencia y productividad.

Requisitos:

• Experiencia mínima de un año en un puesto similar.
• Conocimientos en reparación y mantenimiento de impresoras.
• Manejo de actualizaciones de firmware, tóneres y productos compatibles.
• Conocimientos en sistemas, Microsoft Office e Internet.
• Conocimientos básicos de lenguajes de programación.

Actividades principales:

• Reparar y brindar mantenimiento a impresoras y equipos multifuncionales.
• Proporcionar soporte técnico presencial, remoto y telefónico.
• Detectar y solucionar fallas técnicas.
• Dar seguimiento a garantías y casos de clientes mediante el sistema CASE.
• Registrar garantías y mantenimientos en la base de datos.
• Elaborar manuales y apoyos visuales para resolver problemas técnicos.
• Dar seguimiento a actualizaciones de productos y necesidades del mercado.