Analista De Sistemas | Soporte

Maritimex; Xico; On-site; MXN 180,000 - 240,000; Full time

Job summary

Maritimex en Veracruz busca un Analista de Sistemas para integrarse a una organización consolidada, donde la tecnología, la innovación y el trabajo en equipo son fundamentales. ¿Te apasiona resolver problemas tecnológicos, brindar soporte a usuarios y mantener la infraestructura de TI en óptimas condiciones?

Se requiere licenciatura o ingeniería en sistemas, mínimo 2 años de experiencia en soporte y conocimientos en AD, redes y seguridad.

Qualifications

• Mínimo 2 años en soporte técnico remoto y presencial.
• Diagnóstico y resolución de incidencias de hardware, software y sistemas operativos.
• Conocimientos en Active Directory: usuarios, contraseñas, grupos y permisos.
• Conocimientos de redes LAN, Wi‑Fi, direcciones IP y conectividad.
• Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos; manejo de correo electrónico.
• Inglés técnico básico deseable.

Responsibilities

• Brindar soporte técnico de primer nivel, remoto y presencial, atendiendo incidencias de hardware, software y sistemas operativos.
• Administrar cuentas de usuario, permisos y accesos mediante Active Directory.
• Atender problemas relacionados con correo electrónico y herramientas de trabajo.
• Ejecutar mantenimientos preventivos y correctivos de equipos y periféricos.
• Diagnosticar y dar seguimiento a incidencias de conectividad y redes.
• Brindar soporte básico a servicios de telefonía IP y coordinar con proveedores.
• Apoyar en la revisión de alertas de seguridad y en incidencias de herramientas de protección tecnológica.

Skills

Análisis de sistemas

Soporte técnico

Active Directory

Redes LAN/WiFi

Dirección IP

Mantenimiento de cómputo

Correo electrónico

Microsoft Office

Telefonía IP

Seguridad Sophos

Inglés técnico básico

Education

Licenciatura en Sistemas Computacionales

Ingeniería en TI

Tecnologías de la Información

Tools

Microsoft Office

Sophos

Herramientas de soporte remoto

Job description

¡Impulsa tu talento y conecta con nuevas oportunidades! Estamos en búsqueda de un/a Analista de Sistemas para integrarse a una organización consolidada, donde la tecnología, la innovación y el trabajo en equipo son fundamentales para garantizar la continuidad de las operaciones. ¿Te apasiona resolver problemas tecnológicos, brindar soporte a usuarios y mantener la infraestructura de TI en óptimas condiciones? ¡Esta oportunidad es para ti!

¿Qué perfil buscamos?

Buscamos a una persona con iniciativa, orientación al servicio y habilidades para diagnosticar y resolver incidencias tecnológicas. Licenciatura o Ingeniería en Sistemas Computacionales, Tecnologías de la Información, Informática o carrera afín. Experiencia mínima de 2 años en soporte técnico remoto y presencial. Conocimientos en diagnóstico y solución de problemas de hardware, software, sistemas operativos y periféricos. Manejo básico de Active Directory: administración de usuarios, contraseñas, grupos y permisos. Conocimientos de redes LAN, Wi-Fi, direccionamiento IP y diagnóstico de conectividad. Experiencia en mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo. Conocimientos en configuración y solución de incidencias de correo electrónico. Manejo de Microsoft Office y herramientas de soporte remoto. Conocimientos básicos de telefonía IP. Deseable: conocimientos en herramientas de seguridad Sophos. Inglés técnico básico deseable.

¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?

• Brindar soporte técnico de primer nivel, de manera remota y presencial, atendiendo incidencias de hardware, software y sistemas operativos.
• Administrar cuentas de usuario, permisos y accesos mediante Active Directory.
• Atender problemas relacionados con correo electrónico y herramientas de trabajo.
• Ejecutar mantenimientos preventivos y correctivos de equipos de cómputo, impresoras y periféricos.
• Diagnosticar y dar seguimiento a incidencias de conectividad y redes.
• Brindar soporte básico a servicios de telefonía IP y dar seguimiento con proveedores.
• Apoyar en la revisión de alertas de seguridad y en la atención de incidencias relacionadas con herramientas de protección tecnológica.

¿Qué habilidades te ayudarán a destacar?

• Pensamiento analítico y resolución de problemas.
• Orientación al servicio y atención al usuario.
• Comunicación efectiva y trato amable.
• Organización y seguimiento de incidencias.
• Atención al detalle y responsabilidad.
• Capacidad para trabajar bajo presión.
• Trabajo en equipo, iniciativa y disposición para aprender.