Auto Claims Analyst: Insights & Service Excellence

Assurant, S.A. de C.V.; Ciudad de México; Híbrido; MXN 240.000 - 360.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Hybrid work model

Prestaciones superiores a la ley

Descripción de la vacante

Assurant busca un Analista de Siniestros - Auto con 1 a 3 años de experiencia para analizar, dictaminar y dar seguimiento a reclamaciones, manteniendo la calidad de la información y cumpliendo SLAs. La posición requiere manejo de herramientas de análisis y conocimiento de pólizas.

Ofrecemos un modelo híbrido (2 días en oficina / 3 días en casa) y prestaciones superiores a las de ley, con foco en servicio al cliente y generación de insights para la mejora de procesos y resultados del negocio.

Formación

• Licenciatura concluida en áreas económico-administrativas, financieras o afines.
• Experiencia en análisis y gestión de siniestros / claims.
• Conocimiento en lectura e interpretación de pólizas.

Responsabilidades

• Analizar, dictaminar y dar seguimiento a reclamaciones para asegurar calidad de información y cumplimiento de SLAs.
• Generar insights operativos que apoyen la mejora continua de procesos y resultados del negocio.
• Atender clientes y manejar casos con enfoque en servicio.

Conocimientos

Análisis de siniestros

Gestión de casos

Lectura e interpretación de pólizas

Educación

Licenciatura en áreas económico-administrativas/financieras

Herramientas

Excel

Power BI

Sistemas de siniestros

Descripción del empleo

Assurant busca un Analista de Siniestros - Auto con 1 a 3 años de experiencia para analizar, dictaminar y dar seguimiento a reclamaciones, manteniendo la calidad de la información y cumpliendo SLAs. La posición requiere manejo de herramientas de análisis y conocimiento de pólizas.

Ofrecemos un modelo híbrido (2 días en oficina / 3 días en casa) y prestaciones superiores a las de ley, con foco en servicio al cliente y generación de insights para la mejora de procesos y resultados del negocio.