Atc Cabina De Siniestros Bilingue

Konecta México; Candelaria; A distancia; MXN 201.000 - 312.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Konecta México busca un Especialista en Siniestros de Seguros para unirse al equipo de forma totalmente remota. Serás la primera línea de contacto para asegurados tras un incidente, guiándolos en el proceso de reclamación con empatía y eficiencia.

Se valorará experiencia en siniestros de seguros y conocimiento de pólizas. Se requiere habilidad para gestionar múltiples casos y comunicarse de forma clara y empática desde casa.

Formación

• Experiencia en siniestros de seguros (vida o daños).
• Excelente comunicación verbal y escrita.
• Capacidad para gestionar múltiples casos simultáneamente.
• Conocimiento de pólizas y procesos de reclamación.

Responsabilidades

• Investigar, evaluar y resolver reclamaciones conforme a políticas y normativa.
• Comunicar con asegurados, peritos y partes involucradas para recopilar información y explicar términos de póliza.
• Documentar detalladamente interacciones y decisiones en el sistema de reclamaciones.
• Negociar liquidaciones justas y equitativas.
• Identificar fraudes y escalar al equipo correspondiente.

Conocimientos

Empatía

Comunicación

Gestión de reclamaciones

Organización

Multitarea

Herramientas

CRM

Herramientas PC

Descripción del empleo

• Ofertas de Atc Cabina de Siniestros Bilingue e...

Especialista en Siniestros de Seguros (Remoto)

Nuestro cliente está buscando un proactivo Especialista en Siniestros de Seguros para unirse a su equipo de forma totalmente remota. Serás la primera línea de contacto para nuestros asegurados tras un incidente, guiándolos a través del proceso de reclamación con empatía y eficiencia. Este puesto requiere una comunicación excepcional y la capacidad de gestionar múltiples casos simultáneamente desde la comodidad de tu hogar. Estarás en el corazón de la experiencia del cliente, asegurando que las reclamaciones se procesen de manera justa y oportuna, contribuyendo significativamente a la reputación de confianza y servicio de nuestra compañía, independientemente de la ubicación geográfica.

• Investigar, evaluar y resolver reclamaciones de seguros de acuerdo con las políticas de la empresa y la normativa aplicable.
• Comunicarse eficazmente con los asegurados, peritos y otras partes involucradas para recopilar información y explicar los términos de la póliza.
• Documentar detalladamente todas las interacciones y decisiones relacionadas con las reclamaciones en el sistema designado.
• Negociar acuerdos de liquidación justos y equitativos.
• Identificar posibles fraudes y escalarlos a los departamentos correspondientes para su investigación.
• Experiencia previa en la gestión de siniestros de seguros (preferiblemente en vida o daños).
• Conocimiento sólido de los diferentes tipos de pólizas de seguro y procesos de reclamación.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con un enfoque en la empatía y la resolución de problemas.
• Capacidad para organizar y gestionar eficazmente un volumen de trabajo variado.
• Dominio de herramientas informáticas y software de gestión de reclamaciones.

Acerca del Puesto

Nuestro cliente está buscando un proactivo Especialista en Siniestros de Seguros para unirse a su equipo de forma totalmente remota. Serás la primera línea de contacto para nuestros asegurados tras un incidente, guiándolos a través del proceso de reclamación con empatía y eficiencia. Este puesto requiere una comunicación excepcional y la capacidad de gestionar múltiples casos simultáneamente desde la comodidad de tu hogar. Estarás en el corazón de la experiencia del cliente, asegurando que las reclamaciones se procesen de manera justa y oportuna, contribuyendo significativamente a la reputación de confianza y servicio de nuestra compañía, independientemente de la ubicación geográfica.

Responsabilidades Clave

• Investig (etc)