General Manager - Mexico

Eleven Labs; Monterrey; Presencial; MXN 900.000 - 1.200.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Salario competitivo

Seguro de salud

Desarrollo de liderazgo

Oportunidades de crecimiento

Trabajo presencial en Monterrey

Descripción de la vacante

Eleven Labs, con sede en Monterrey, busca un Gerente de Siniestros de Seguros Generales para liderar su departamento de reclamaciones. Serás responsable de supervisar todo el ciclo de siniestros, garantizando un servicio justo y eficiente a los asegurados, además de controlar costos y fraude.

Gestionarás un equipo de ajustadores, evaluarás la cobertura de pólizas y aprobarás pagos dentro de la autoridad. Implementarás procesos para mejorar la gestión de siniestros y asegurarás el cumplimiento

Formación

• Licenciatura en Administración de Empresas, Derecho o campo relacionado.
• Experiencia comprobada en la gestión de siniestros de seguros generales.
• Conocimiento de las líneas de negocio de seguros generales y regulación aplicable.
• Habilidades de liderazgo y gestión de equipos.
• Excelentes habilidades de negociación, resolución de conflictos y toma de decisiones.

Responsabilidades

• Dirigir y mentorear al equipo de ajustadores de reclamaciones.
• Supervisar reclamaciones complejas y asegurar resolución oportuna.
• Desarrollar e implementar políticas para mejorar eficiencia y calidad.
• Analizar datos de reclamaciones para identificar tendencias y fraude.
• Gestionar relaciones con proveedores externos.
• Asegurar cumplimiento legal y regulatorio.

Conocimientos

Liderazgo

Gestión de equipos

Negociación

Resolución de conflictos

Toma de decisiones

Análisis de datos

Educación

Licenciatura en Administración de Empresas, Derecho o campo relacionado

Descripción del empleo

Gerente de Siniestros de Seguros Generales

Nuestro cliente busca un Gerente de Siniestros de Seguros Generales experimentado para liderar su departamento de reclamaciones en Monterrey, Nuevo León . En este rol de liderazgo, serás responsable de supervisar todo el proceso de gestión de siniestros, asegurando un servicio eficiente y justo para los asegurados, al tiempo que controlas los costos y el fraude. Trabajarás gestionando un equipo de ajustadores, evaluando la gravedad de los siniestros y garantizando el cumplimiento de las políticas de la empresa y la regulación vigente. Esta es una oportunidad fundamental para un líder con una profunda comprensión del sector de seguros y habilidades sólidas de gestión de personas.

• Supervisar y gestionar al equipo de ajustadores de siniestros , proporcionando dirección y apoyo.
• Evaluar la cobertura de pólizas y determinar la validez de las reclamaciones de seguros generales (automóvil, hogar, responsabilidad civil, etc.).
• Aprobar pagos de siniestros dentro de los límites de autoridad establecidos y asegurar la resolución oportuna de las reclamaciones.
• Implementar y mantener procesos eficientes para la gestión de siniestros , enfocándose en la satisfacción del cliente.
• Desarrollar e impartir capacitación al personal sobre políticas de seguros, procedimientos de reclamación y técnicas de negociación.
• Analizar datos de siniestros para identificar tendencias, áreas de mejora y oportunidades de reducción de fraudes.
• Licenciatura en Administración de Empresas, Derecho o un campo relacionado.
• Experiencia comprobada en la gestión de siniestros de seguros , preferiblemente en seguros generales.
• Profundo conocimiento de las diferentes líneas de negocio de seguros generales y la regulación aplicable.
• Habilidades de liderazgo y gestión de equipos sólidas, con capacidad para motivar y desarrollar al personal.
• Excelentes habilidades de negociación, resolución de conflictos y toma de decisiones.

Acerca del Puesto

Nuestro cliente busca un Gerente de Siniestros de Seguros Generales experimentado para liderar su departamento de reclamaciones en Monterrey, Nuevo León . En este rol de liderazgo, serás responsable de supervisar todo el proceso de gestión de siniestros, asegurando un servicio eficiente y justo para los asegurados, al tiempo que controlas los costos y el fraude. Trabajarás gestionando un equipo de ajustadores, evaluando la gravedad de los siniestros y garantizando el cumplimiento de las políticas de la empresa y la regulación vigente. Esta es una oportunidad fundamental para un líder con una profunda comprensión del sector de seguros y habilidades sólidas de gestión de personas.

Responsabilidades Clave

• Supervisar y gestionar al equipo de ajustadores de siniestros , proporcionando dirección y apoyo.
• Evaluar la cobertura de pólizas y determinar la validez de las reclamaciones de seguros generales (automóvil, hogar, responsabilidad civil, etc.).
• Aprobar pagos de siniestros dentro de los límites de autoridad establecidos y asegurar la resolución oportuna de las reclamaciones.
• Implementar y mantener procesos eficientes para la gestión de siniestros , enfocándose en la satisfacción del cliente.
• Desarrollar e impartir capacitación al personal sobre políticas de seguros, procedimientos de reclamación y técnicas de negociación.
• Analizar datos de siniestros para identificar tendencias, áreas de mejora y oportunidades de reducción de fraudes.

Requisitos

• Licenciatura en Administración de Empresas, Derecho o un campo relacionado.
• Experiencia comprobada en la gestión de siniestros de seguros , preferiblemente en seguros generales.
• Profundo conocimiento de las diferentes líneas de negocio de seguros generales y la regulación aplicable.
• Habilidades de liderazgo y gestión de equipos sólidas, con capacidad para motivar y desarrollar al personal.
• Excelentes habilidades de negociación, resolución de conflictos y toma de decisiones.

Beneficios

• Salario competitivo y paquete de compensación atractivo.
• Trabajo presencial en Monterrey con un equipo dedicado.
• Beneficios de salud, vida y otros seguros corporativos.
• Programas de desarrollo de liderazgo y oportunidades de crecimiento interno.
• Un ambiente de trabajo profesional y orientado a resultados.

Gerente de Reclamaciones de Seguros Generales

Nuestro cliente busca un experimentado Gerente de Reclamaciones de Seguros Generales para liderar su equipo en Monterrey, Nuevo León . Serás responsable de supervisar todo el ciclo de vida de las reclamaciones, asegurando un servicio eficiente, justo y profesional a nuestros asegurados. Este rol implica la gestión del personal, la optimización de procesos, el control de costos y el cumplimiento de las normativas aplicables. Tu liderazgo será fundamental para mantener la reputación de la empresa y garantizar la satisfacción del cliente en una de las áreas más críticas de la operación de seguros.

• Dirigir y mentorizar al equipo de ajustadores de reclamaciones, estableciendo objetivos y evaluando el desempeño.
• Supervisar la gestión de reclamaciones complejas , asegurando una resolución oportuna y equitativa.
• Desarrollar e implementar políticas y procedimientos para mejorar la eficiencia y la calidad del servicio de reclamaciones.
• Analizar datos de reclamaciones para identificar tendencias, patrones de fraude y áreas de mejora.
• Gestionar la relación con proveedores externos, como talleres de reparación y peritos.
• Asegurar el cumplimiento de todas las regulaciones legales y de la industria en la gestión de reclamaciones de seguros .
• Licenciatura en Administración, Derecho, Finanzas o campo relacionado.
• Mínimo 7 años de experiencia en gestión de reclamaciones de seguros generales, con al menos 3 años en un rol de liderazgo.
• Profundo conocimiento de los tipos de pólizas de seguros generales (autos, hogar, responsabilidad civil).
• Experiencia en la detección y manejo de fraude en reclamaciones .
• Excelentes habilidades de liderazgo, comunicación, negociación y resolución de conflictos.
• Capacidad para tomar decisiones estratégicas y gestionar recursos eficazmente.

Acerca del Puesto

Nuestro cliente busca un experimentado Gerente de Reclamaciones de Seguros Generales