Asistente de Jefe de Concierge — Servicio de Lujo

Hyattic Careers; Cancún; A distancia; MXN 167.000 - 279.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Breathless Riviera Cancun, parte de Hyattic Careers, busca cubrir una posición en su equipo de servicio al huésped. Se requieren licenciatura en turismo y al menos 2 años de experiencia en roles similares, con dominio del inglés y capacidad para resolver quejas de clientes en un entorno de lujo.

La candidata/o ideal maneja sistemas como TCA y conoce estándares AAA, certificación Room Check y puede diseñar procesos internos para mejorar la experiencia del huésped.

Formación

• Licenciatura en Turismo.
• Experiencia mínima de 2 años en la posición.
• Dominio del inglés.
• Manejo y resolución de quejas.
• Conocimiento en sistema de TCA.
• Conocimiento de estándares AAA.
• Conocimiento de certificación Room Check.
• Elaboración de procesos internos.
• Habilidad en toma en toma de decisiones.

Conocimientos

Inglés

Manejo de quejas

Toma de decisiones

Elaboración de procesos

Educación

Licenciatura en Turismo

Descripción del empleo

Breathless Riviera Cancun, parte de Hyattic Careers, busca cubrir una posición en su equipo de servicio al huésped. Se requieren licenciatura en turismo y al menos 2 años de experiencia en roles similares, con dominio del inglés y capacidad para resolver quejas de clientes en un entorno de lujo.

La candidata/o ideal maneja sistemas como TCA y conoce estándares AAA, certificación Room Check y puede diseñar procesos internos para mejorar la experiencia del huésped.