Asesor de Viajes - Servicio al Cliente Remoto

Journey Connects; Xico; Remote; MXN 134,000 - 201,000; Full time

Benefits offered by this job

Trabajo remoto

Horario flexible

Capacitación continua

Descuentos de viajes

Job summary

Journey Connects busca representantes de servicio al cliente remoto para apoyar a viajeros en la planificación y coordinación de sus viajes, brindando asistencia desde el inicio hasta el cierre del proceso.

Se valorará experiencia en atención al cliente, buenas habilidades de comunicación y capacidad para trabajar de forma independiente desde casa; se ofrece modalidad completamente remota, horario flexible y oportunidades de desarrollo.

Qualifications

• Experiencia previa en servicio al cliente o viajes es valorada.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Organización y atención a los detalles.
• Capacidad para trabajar de forma independiente en remoto.

Responsibilities

• Atender consultas de clientes vía email, teléfono y plataformas digitales.
• Identificar necesidades y presupuesto de cada cliente para presentar opciones de viaje.
• Investigar opciones de alojamiento, transporte, cruceros y paquetes de viaje.
• Coordinar horarios y preparar planes e itinerarios de viaje organizados.
• Gestionar reservas con proveedores y revisar detalles y requisitos.
• Brindar seguimiento y mantener comunicación clara durante el proceso de planificación.
• Mantener registros precisos de clientes y reservas en los sistemas.
• Mantenerse informado sobre destinos, políticas y actualizaciones del sector.
• Participar en capacitaciones y desarrollo profesional.
• Colaborar con el equipo para mantener una experiencia positiva para los clientes.

Skills

Comunicación efectiva

Organización

Atención al detalle

Trabajo remoto

Inglés

Job description

Journey Connects busca representantes de servicio al cliente remoto para apoyar a viajeros en la planificación y coordinación de sus viajes, brindando asistencia desde el inicio hasta el cierre del proceso.

Se valorará experiencia en atención al cliente, buenas habilidades de comunicación y capacidad para trabajar de forma independiente desde casa; se ofrece modalidad completamente remota, horario flexible y oportunidades de desarrollo.