Representante de Servicio al Cliente - Viajes (Remoto)

Mishell peralta; Aguascalientes; Remote; MXN 201,000 - 312,000; Full time

Benefits offered by this job

Ambiente de trabajo 100% remoto

Opciones de horarios flexibles

Oportunidades de crecimiento profesional

Acceso a beneficios y descuentos de viajes

Cultura de equipo solidaria

Job summary

Una agencia de viajes busca un(a) Representante de Servicio al Cliente en Viajes que se encargue de apoyar a los clientes en todas las etapas de sus experiencias de viaje. Este puesto requiere habilidades excepcionales de atención al cliente, organización y pasión por los viajes. Los interesados deben tener experiencia en servicio al cliente y una disposición para aprender sobre nuevas tecnologías. Se ofrece un ambiente de trabajo 100% remoto y oportunidades de crecimiento profesional.

Qualifications

• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Experiencia en servicio al cliente, preferiblemente en viajes o hospitalidad.
• Habilidades organizativas y atención al detalle.
• Comodidad con tecnología y disposición para aprender.
• Persona proactiva capaz de gestionar múltiples solicitudes.

Responsibilities

• Responder a consultas de clientes por teléfono, correo y mensajería.
• Asistir con reservas de viajes, cambios y cancelaciones.
• Proporcionar información sobre destinos y políticas de la agencia.
• Coordinar detalles de reservas y confirmar itinerarios.
• Dar seguimiento a los clientes antes y después del viaje.
• Atender inquietudes de los clientes con empatía.
• Mantener documentación actualizada y precisa.

Skills

Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita

Experiencia en servicio al cliente

Fuertes habilidades organizativas

Uso de tecnología

Interés genuino en los viajes

Job description

Una agencia de viajes busca un(a) Representante de Servicio al Cliente en Viajes que se encargue de apoyar a los clientes en todas las etapas de sus experiencias de viaje. Este puesto requiere habilidades excepcionales de atención al cliente, organización y pasión por los viajes. Los interesados deben tener experiencia en servicio al cliente y una disposición para aprender sobre nuevas tecnologías. Se ofrece un ambiente de trabajo 100% remoto y oportunidades de crecimiento profesional.