Asesor de Ventas: Experiencia y Soluciones al Cliente

Coppel; Ocotlán; Presencial; MXN 167.000 - 234.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Coppel busca Asesor de ventas para acompañar a clientes en tienda, brindando soluciones integrales y fomentando una experiencia de compra positiva. Se enfatiza atención cordial, escucha activa y conocimiento de productos y servicios para promover financiamiento y opciones digitales.

El rol requiere habilidad para gestionar cobros y mantener exhibiciones ordenadas, con enfoque en reducir fricción y mejorar la satisfacción del cliente en piso de ventas.

Responsabilidades

• Asesorar y acompañar al Cliente durante su visita a la Tienda, ofreciendo soluciones a sus necesidades para una buena experiencia de compra.
• Abordar a todos los Clientes que visitan las Categorías a su cargo, ofreciendo ayuda y asesoría para generar interés de compra.
• Acompañar al Cliente en sus necesidades con escucha activa, empatía y adaptándose a cada tipo de Cliente.
• Ofrecer soluciones en productos, servicios y financiamiento, resaltando características, ventajas y beneficios.
• Guiar el proceso de cobro en puntos de venta para disminuir fricción de fila.
• Asesorar en servicios y procesos financieros asignados por el Gerente para completar la experiencia de venta.
• Atender a Clientes en servicios de post-venta, reduciendo fricciones.
• Mantener actualizado el conocimiento de productos, servicios y la técnica de venta con la metodología Camino al Cliente en tu Categoría.
• Promover la digitalización de los Clientes en piso de venta, mostrando beneficios de los canales digitales.
• Dominar y aplicar procesos y sistemas operativos y de venta en canales físicos y digitales.
• Mantener la exhibición ordenada y atractiva usando los manuales y guías de exhibición.
• Conservar la limpieza y mantenimiento en las categorías, garantizando buena imagen y seguridad.

Descripción del empleo

Coppel busca Asesor de ventas para acompañar a clientes en tienda, brindando soluciones integrales y fomentando una experiencia de compra positiva. Se enfatiza atención cordial, escucha activa y conocimiento de productos y servicios para promover financiamiento y opciones digitales.

El rol requiere habilidad para gestionar cobros y mantener exhibiciones ordenadas, con enfoque en reducir fricción y mejorar la satisfacción del cliente en piso de ventas.